Investera i modern teknik för att säkerställa tillväxt
Tjänstesektorn förväntas växa i takt med att kunder fortsätter att använda sig av konsulttjänster – fast med förändrade krav. Avancerad modern teknologi som AI har lett till att många organisationer vänder sig till konsultföretag för att få hjälp med att förstå hur AI kan användas på ett säkert sätt, och ge bästa möjliga resultat, utan att riskera efterlevnaden av lagar och regelverk.
Samtidigt har kundernas förväntningar skiftat.
Många ser fortfarande värdet av externt stöd, men vill ha större avkastning på investeringen och/eller övergå till projekt som är baserade på prestationer eller resultat istället för de traditionella värdena tid och material.
Tjänsteföretag måste kunna anpassa sig till förändrade krav och identifiera nya möjligheter, vilket kräver tillgång till data samt kapaciteten att upptäcka trender och skapa strategier utan dröjsmål. Äldre teknik kan hämma detta arbete och leda till frustration hos medarbetarna och resultera i mängder av manuellt arbete.
Förstå hur modern teknik kan bidra till att driva och upprätthålla tillväxten samt säkerställa att ni både kan se möjligheterna och ligger steget före konkurrenterna.
3 fokusområden där teknik skapar tillväxt
Tjänsteföretag siktar på tillväxt men hindras av en rad faktorer. I en rapport från RSM lyfts tre faktorer fram som skapar framgång i en modern tid: talang, ekonomi och teknik
Click to read Leaving legacy behind to build business resilience (gated)
Talang
Modern talanghantering ställer en rad kulturella krav på ett företag, och dagens organisationer behöver digitala verktyg för att skapa den miljö och företagskultur som krävs för att personalen ska trivas. Som framgår i en Unit4-rapport, genomförd av analysföretaget PAC, kan en negativ kultur och dålig resurshantering leda till hög personalomsättning. Ignorera aldrig medarbetarna – för inte ens en lysande strategi kan lyckas om det brister i företagskulturen.
Randy Shattuck, medlem i Forbes Council, beskriver sju fokusområden för att förbättra kulturen i företaget:
- Personalförmåner
- Definierade och tydliga värderingar
- Anställning av rätt personal
- Realistiska och flexibla arbetsuppgifter
- Dynamiska team
- Transparenta och konsekventa medarbetarsamtal
- Utbildning och mentorskap
För att dessa fokusområden ska kunna skapa framgång krävs det att man har tillgång till rätt sorts verktyg. Den nya tidens talanger söker hybrida arbetsförhållanden, vilket företag med äldre system inte kan tillgodose.
Ett nolnbaserat ERP-system (Enterprise Resource Planning) gör det möjligt för dem med hybrida arbetsförhållanden att samarbeta sömlöst utan att begränsas av de praktiska hinder som uppstår i äldre system. Både distansarbetare och kontorspersonal kan få samtidig tillgång till dokument och data på digital väg, vilket eliminerar problemen med versionshistorik och erbjuder synlighet av alla data i nästintill realtid.
Med ett molnbaserat HCM-system (Human Capital Management) kan man skapa tydliga riktlinjer och processer för att främja en datadriven kultur. Företag kan till exempel samla in data om medarbetarprestationer och skapa en kontinuerlig feedback genom regelbundna enkäter och samtal så att chefer kan vidta åtgärder baserade på återkoppling.
Med digitala HR-processer kan företag stärka den moderna arbetsplatskulturen och behålla, utveckla och attrahera den nya tidens talanger, vilket är nyckeln till att öka tillväxten och lönsamheten.
Ekonomi
Kassaflödet är livsviktigt för alla företag, och de som är ute efter att växa måste övervaka, hantera, förutsäga och använda likvida medel på ett smart sätt.
Tjänsteföretag som vill expandera till nya geografiska marknader brottas till exempel med olika valutor, skattesystem samt lagar och regler. Äldre system som Excel har särskilt svårt att sömlöst hantera den komplexitet som uppstår vid internationella affärer. Detta kan leda till ytterligare manuellt arbete eftersom personalen måste lägga tid på att kontrollera och korrigera rapporter.
Expanderande företag måste dessutom ha full insyn i projektens ekonomi och se till att resurshanteringen är både effektiv och automatiserad för att slippa en del av frustrationen som kommer med administrativa uppgifter.
Genom att ha sammankopplade ekonomisystem som hämtar data från en enskild informationskälla och presenterar uppgifterna i format som är enkla att förstå kan företag övervaka nyckeltalen för verksamheten (KPI:er), exempelvis EBIDTA och DSO. Genom att eliminera manuella beräkningarna och rapporter går det att minska mängden fel och snabbare se resultatet efter projektets slutförande. Ökad synlighet av KPI:er ger företag en förståelse för de viktigaste drivkrafterna bakom lönsamheten, hur de kan optimeras och, vilket är viktigt, de proaktiva åtgärder som kan vidtas. Med en integrerad FP&A-lösning (finansiell planering och analys) kan företag skapa prognoser och ”tänk om”-scenarier för att underlätta planeringen och övervaka tillväxtplanerna.
Teknik
Teknik och affärer går ofta hand i hand, men det som kanske passar era processer just nu kan snabbt bli utdaterat i dagens ständigt föränderliga miljö. Dessutom växer många företag snabbare än vad den aktuella teknikparken klarar av, och man bör därför ha insikt i teknikens kapacitet och begränsningar.
Att köpa system som är avancerade och komplicerade att installera och underhålla kan vara onödigt kostsamt i längden och leda till besvikelse och minskat förtroende för lösningen eftersom användarna inte behöver alla tillgängliga funktioner.
En skalbar lösning som växer i takt med organisationen, vilket gör att man kan utveckla och utöka processer vid behov samtidigt som man drar ner på användningen av onödiga processer, ger bättre anpassningsförmåga och bättre motståndskraft.
Genom att utnyttja verktyg som molnbaserade ERP-lösningar, AI, automatisering och dataanalys förbättras flexibiliteten, processerna effektiviseras och det blir lättare att identifiera nya möjligheter. Det kan också bidra till att behålla befintliga kunder – nästan två tredjedelar (65 %) av PAC-respondenterna planerar att investera mer i verktyg som ökar kunskapen om kunderna för att skapa lojalitet.
Se till att teknikinvesteringarna är framtidssäkrade
När företag växer organiskt eller genom förvärv måste systemen skalas därefter. Ett skalbart ERP-system kan stödja denna tillväxt genom att hantera ökande arbetsbelastning, nya tjänster och en större kundbas utan någon betydande omkonfigurering. Detta centraliserar även resurshanteringen, bidrar till att effektivisera verksamheten, sänker kostnaderna och förbättrar driften, vilket gör organisationer mer flexibla och anpassningsbara.
Företag som expanderar investerar ofta i teknik, fast på ett silobaserat sätt genom att enbart välja funktioner i ett system som passar det nuvarande behovet. Det finns dock många fördelar med välja en helhetslösning från en enskild leverantör.
En enskild leverantör kan enkelt och kontinuerligt underhålla samtliga lösningar, från säkerhet till patchar, och se till att IT-teamet slipper arbetet med att underhålla flera oberoende system.
Genom att investera i en ERP-svit som sammanför medarbetare, projekt och ekonomi leder den enskilda informationskällan till att alla data blir synliga i hela företaget, vilket inte är möjligt med silobaserade system.
Hur kan Unit4 hjälpa ditt företag att säkra tillväxten?
I PAC-rapporten planerar 44 % av de tillfrågade att investera i sin digitaliseringsstrategi. Men som alla företagsledare vet kan en omvandling av verksamheten inte ske av sig själv – den måste organiseras, planeras och implementeras.
Genom att samla flera funktioner i ett och samma ERP-system kan tillväxten stöttas i takt med att verksamheten förnyas, arbetsflödena effektiviseras, tjänsteleveransen förbättras och projektkostnaderna optimeras.
Unit4:s programvara är anpassad för er bransch och vår omfattande svit av lösningar ger de verktyg som behövs för att stödja tillväxtplaner. Genom att kombinera ERP, Ekonomi och HR kan man tredubbla värdet.
Havas, en stor global kommunikationskoncern, upptäckte att de kunde integrera 32 förvärv med Unit4 ERP och vissa slutfördes på endast tre månader: De nämner att ”Havas nu har kunskap om den faktiska ekonomiska prestationen för alla medarbetare och projekt. Vi kan undersöka exakt hur stora intäkter som genereras av en medarbetares fakturerade timmar”.
IO Interactive, som utvecklar videospel, konstaterar att Unit4 ERPx kommer att ge dem den flexibilitet och anpassningsförmåga de behöver när de växer:
”Vi visste att IO skulle bli ett snabbväxande företag. Så vi undersökte Unit4 och såg att de kunde hantera vår ständigt föränderliga och ständigt växande organisation.”
För att ta reda på mer om Unit4:s branschspecifika funktioner för tjänsteföretag kan du läsa mer på vår webbsida eller kontakta oss redan idag.
