Investieren Sie in flexible Technologie, um das Wachstum Ihres Dienstleistungsunternehmens zu unterstützen
Die Nachfrage nach professionellen Dienstleistungen wird voraussichtlich steigen, da Kunden auch weiterhin Beratungsdienste in Anspruch nehmen. Allerdings werden sich die Anforderungen ändern. Der Aufstieg von KI veranlasst viele Unternehmen, sich an Beratungsfirmen zu wenden, die ihnen helfen, KI sicher und optimal zu nutzen und dabei die einschlägigen Vorschriften einzuhalten.
Gleichzeitig ändern sich auch die Erwartungen der Kunden.
Viele betrachten externe Unterstützung weiterhin als Vorteil, wünschen sich jedoch eine größere Investitionsrendite und/oder wollen von zeit- und materialbasierten Ansätzen auf leistungs- oder ergebnisorientierte Projekte umstellen.
Dienstleistungsunternehmen müssen bereit sein, sich an veränderte Anforderungen anzupassen und neue Chancen zu erkennen. Dies setzt voraus, dass sie Zugang zu Daten haben und in der Lage sind, Trends zu erkennen und schnell Strategien zu entwickeln. Legacy-Technologien können jedoch das Wachstum behindern, auf Mitarbeiterseite für Frustration sorgen und in übermäßig viel manueller Arbeit resultieren.
Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Technologie das Wachstum fördern und aufrechterhalten, sodass Sie Chancen nutzen können und nicht den Anschluss verlieren.
3 Schwerpunktbereiche, in denen Technologie für Wachstum eingesetzt werden kann
Mittelständische Dienstleistungsunternehmen wollen wachsen, werden aber durch verschiedene wichtige Faktoren ausgebremst. RSM hebt in einem Bericht drei der Faktoren hervor, die den Erfolg in der heutigen Zeit bestimmen: Talent, Finanzen und Technologie
Talentmanagement
Mitarbeitende stellen heute andere kulturelle Anforderungen an Arbeitgeber, und moderne Unternehmen brauchen digitale Tools, um eine geeignete Umgebung und eine Kultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeitenden entfalten können. Denn laut dem vom Analystenhaus PAC durchgeführten Unit4-Report können eine schlechte Kultur und schlechtes Ressourcenmanagement zu Personalfluktuation führen. Vernachlässigen Sie Ihre Mitarbeitenden also nicht, denn selbst die beste Strategie kann scheitern, wenn sie nicht durch eine passende Kultur untermauert wird.
Randy Shattuck, Mitglied des Forbes Council, erläutert 7 Best Practices zur Verbesserung der Kultur innerhalb der Belegschaft:
- Sozialleistungen
- Werte definieren und umsetzen
- Die richtigen Leute einstellen
- Realistisches und flexibles Arbeitspensum
- Dynamische und flexible Teams
- Transparente und konsistente bilaterale Gespräche
- Schulung und Mentoring
Der Erfolg dieser Best Practices hängt jedoch oft von den verfügbaren Tools ab. Gerade moderne Mitarbeitende wünschen sich hybride Arbeitsbedingungen, und Unternehmen mit Legacy-Systemen können diese nicht bieten.
Ein Cloud-ERP-System (Enterprise Resource Planning) kann in einem hybriden Arbeitsumfeld die nahtlose Zusammenarbeit ermöglichen – ohne die Probleme, die sich bei Legacy-Systemen ergeben. Mitarbeitende an Remote-Standorten und im Büro können gleichzeitig digital auf Dokumente und Daten zugreifen. Dadurch werden Probleme mit der Versionshistorie vermieden, und alle Daten sind nahezu in Echtzeit einsehbar.
Ein cloudbasiertes HCM-System (Human Capital Management) kann bei der Festlegung klarer Richtlinien und Prozesse zur Förderung einer datengestützten Kultur helfen. So können Unternehmen beispielsweise Daten über die Performance ihrer Mitarbeitenden sammeln und mithilfe regelmäßiger Umfragen und Gespräche eine kontinuierliche Feedbackschleife schaffen, damit Manager*innen auf der Grundlage von Feedback Maßnahmen ergreifen können.
Mit digital unterstützten HR-Prozessen kann ein Unternehmen eine moderne Kultur etablieren und so moderne Mitarbeitende binden, fördern und anziehen, die der Schlüssel zu Wachstum und Rentabilität sind.
Finanzen
Der Cashflow ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens, und wer wachsen will, muss diesen Finanzstrom überwachen, verwalten und prognostizieren und das Geld sinnvoll investieren.
Ein Dienstleistungsunternehmen, das in neue Regionen expandieren möchte, muss sich beispielsweise mit verschiedenen Währungen, Steuersystemen und Compliance-Vorschriften auseinandersetzen. Legacy-Systeme wie Excel können die Komplexität, die internationale Geschäfte mit sich bringen, nur schwer bewerkstelligen. Außerdem wird eventuell der manuelle Arbeitsaufwand erhöht, da Mitarbeitende ihre Zeit mit der Überprüfung und Korrektur von Reports verbringen.
Diese wachsenden Unternehmen müssen auch sicherstellen, dass sie einen vollständigen Überblick über die Projektfinanzen haben und optimiertes und automatisiertes Ressourcenmanagement nutzen. So können sie einige der Frustrationen beseitigen, die bei administrativen Aufgaben auftreten.
Vernetzte Finanzsysteme, die Daten aus einer einzigen Quelle beziehen, und die Möglichkeit, Finanzdaten in leicht verständlichen Formaten zu präsentieren, können Unternehmen helfen, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) zu überwachen, zum Beispiel EBIDTA und DSO. Die Abschaffung manueller Berechnungen und Reports kann Fehler reduzieren und die Zeit vom Projektabschluss bis zum Verständnis der finanziellen Auswirkungen verkürzen. Durch die Verbesserung der Sichtbarkeit dieser KPIs können Unternehmen sich Einblick in die wichtigsten Faktoren für die Rentabilität verschaffen, sie optimieren und – was besonders wichtig ist – proaktive Maßnahmen ergreifen. Mit einer integrierten FP&A-Lösung (Finanzplanung und -analyse) sind Unternehmen in der Lage, Zukunftsprognosen und Was-wäre-wenn-Szenarien zu erstellen, um Wachstumspläne auszuarbeiten und zu überwachen.
Technologie
Technologie und Geschäft gehen oft Hand in Hand, aber was heute vielleicht noch passt, kann angesichts des aktuellen hochdynamischen Umfelds schnell überflüssig werden. Hinzu kommt, dass der aktuelle Technologie-Stack die Anforderungen des Unternehmens womöglich einfach nicht mehr erfüllt. Deswegen sollten Unternehmen die Möglichkeiten und Einschränkungen der verwendeten Technologie genau im Blick behalten.
Ebenso kann es übertrieben sein, ein Produkt anzuschaffen, das übertechnisiert ist, eine komplexe Installation und Wartung erfordert und eher auf ein größeres Unternehmen ausgerichtet ist. Dies wäre auf lange Sicht kostspielig und würde vermutlich zu Frustration führen, da die Nutzer*innen nicht alle verfügbaren Funktionen benötigen und entsprechend von der Lösung enttäuscht sind.
Eine skalierbare Lösung die mit Ihrem Unternehmen wächst und Ihnen die bedarfsgerechte Entwicklung und Erweiterung von Prozessen sowie auch das Zurückschrauben nicht mehr benötigter Prozesse ermöglicht, bietet weitaus mehr Flexibilität und Resilienz.
Tools wie cloudbasierte ERP-Lösungen, KI, Automatisierung und Datenanalyse verbessern die Agilität, straffen Prozesse und helfen, neue Chancen zu erkennen. Und sie können auch dazu beitragen, Bestandskunden zu halten – so planen fast zwei Drittel (65 %) der PAC-Befragten verstärkte Investitionen in Tools, die ihnen durch ein besseres Verständnis ihrer Kunden helfen, die Bindung zu fördern.
Achten Sie auf zukunftssichere Technologie-Investitionen
Wenn Unternehmen organisch oder durch Übernahmen wachsen, müssen sie ihre Systeme entsprechend skalieren. Ein skalierbares ERP-System ist in der Lage, das Wachstum zu unterstützen, da es eine höhere Arbeitslast, neue Dienstleistungen und einen erweiterten Kundenstamm ohne größere Umstellungen bewältigt. Ebenso kann es das Ressourcenmanagement zentralisieren und dabei helfen, die Abläufe zu straffen, die Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern, sodass Unternehmen letztendlich agiler und anpassungsfähiger werden.
Wachsende Unternehmen investieren oft zunächst auf eine isolierte Art und Weise in Technologie. Das heißt, sie wählen bestimmte Aspekte eines Systems aus, die ihre aktuellen Anforderungen erfüllen. Die Entscheidung für eine Suite ibietet jedoch zahlreiche Vorteile und ist eine souveräne Investition in einen einzigen Anbieter.
Ein einziger Cloud- oder ERP-Anbieter kann alle Ihre Lösungen kontinuierlich und einfach warten, inklusive Sicherheit und Patches, sodass Ihr IT-Team von der Wartung verschiedener unabhängiger Systeme entlastet wird.
Die Investition in eine ERP-Suite, die Ihre Mitarbeitenden, Projekte und Finanzen zusammenführt, sorgt dank einer Single Source of Truth (zentrale Datenquelle) im gesamten Unternehmen für einen klaren Überblick über Ihre Daten, was bei isolierten Systemen nicht möglich ist.
Wie kann Unit4 Ihr Unternehmen dabei unterstützen, das Wachstum souverän anzugehen?
Laut dem PAC-Bericht planen 44 % der Befragten Investitionen in ihre digitale Transformationsstrategie. Aber wie alle Führungskräfte wissen, lässt sich die Transformation nicht von einem Tag auf den anderen stemmen, sondern muss organisiert, geplant und umgesetzt werden.
Die Zusammenführung Ihrer Teams in einem zentralen ERP System kann Ihr Wachstum unterstützen, da Sie so kontinuierlich innovieren, Ihre Arbeitsabläufe straffen, die Bereitstellung von Dienstleistungen verbessern und die Projektkosten optimieren.
Die Software von Unit4 ist für mittelständische Unternehmen wie das Ihre konzipiert. Unsere umfassende Suite von ERP-Lösungen gibt Ihnen die Tools an die Hand, die Sie zur Unterstützung Ihrer Wachstumspläne benötigen. Sie kombiniert ERP, Finanzen, und HR und bietet so den dreifachen Wert.
Havas, eine große weltweite Kommunikationsgruppe, konnte mit Unit4 ERP 32 Akquisitionen integrieren, einige davon innerhalb von nur drei Monaten. „Havas hat nun einen Überblick über die genaue finanzielle Leistung seiner Mitarbeitenden und Projekte. Wir sehen jetzt, wie viel Umsatz direkt von Mitarbeitenden generiert wird, die abrechenbare Stunden leisten.”
IO Interactive, ein Entwickler von Videospielen, stellte fest, dass Unit4 ERPx dem Unternehmen die nötige Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für sein Wachstum bietet: “Uns war klar, dass IO schnell wachsen würde. Nachdem wir uns Unit4 angesehen haben, wussten wir, dass diese Lösung unser sich ständig veränderndes und wachsendes Unternehmen unterstützen kann.”
Wenn Sie mehr über die branchenspezifischen Funktionen von Unit4 für Dienstleistungsunternehmen wie das Ihre erfahren möchten, besuchen Sie unsere Webseite oder sprechen Sie noch heute mit dem Vertrieb.
