Investeer in flexibele technologie om je groei als zakelijke dienstverlener te ondersteunen
De vraag naar diensten zal naar verwachting groeien, omdat klanten gebruik blijven maken van adviesdiensten, maar met veranderende eisen. De opkomst van AI leidt ertoe dat veel organisaties zich tot adviesbureaus wenden om hen te helpen begrijpen hoe ze AI veilig en optimaal kunnen gebruiken terwijl ze aan de voorschriften blijven voldoen.
Tegelijkertijd veranderen de verwachtingen van klanten. Velen zien nog steeds de waarde in van het gebruik van externe ondersteuning, maar ze zijn op zoek naar een hoger rendement op hun investering en/of willen overgaan op prestatie- of resultaatgerichte projecten in plaats van projecten die gebaseerd zijn op de gebruikelijke tijd en materialen.
Zakelijke dienstverleners moeten erop voorbereid zijn om zich aan te passen aan veranderende eisen en nieuwe kansen die zich voordoen te identificeren, en dat betekent toegang hebben tot gegevens en in staat zijn om snel trends te herkennen en strategieën uit te werken. Verouderde technologie kan echter groei belemmeren, frustratie bij medewerkers veroorzaken en leiden tot een overvloed aan handmatig werk.
Leer hoe je door gebruik te maken van moderne technologie groei kunt stimuleren en ondersteunen, zodat je kunt toeslaan wanneer kansen zich voordoen en niet achterop raakt.
3 aandachtsgebieden om technologie in te zetten voor groei
Middelgrote dienstverlenende organisaties willen groeien, maar worden gehinderd door een aantal belangrijke factoren. In een rapport van RSM worden drie factoren belicht die het succes in het moderne tijdperk bepalen: talent, financiën en technologie.
Talent
Modern talent stelt andere culturele eisen aan een bedrijf en de organisaties van vandaag hebben digitale tools nodig om de omgeving en cultuur te creëren die talent kan laten gedijen. Zoals wordt benadrukt in het Unit4-rapport, samengesteld door analistenbureau PAC, kunnen een slechte cultuur en slecht resource management leiden tot personeelsverloop. Je mensen mogen niet genegeerd worden, want zelfs de best uitgestippelde strategie mislukt wanneer de cultuur er niet op aansluit.
Randy Shattuck, lid van de Forbes Council, beschrijft best practices om de cultuur binnen het personeelsbestand te verbeteren:
- Werknemersvoordelen
- Gedefinieerde en verdedigde waarden
- De juiste mensen inhuren
- Realistische en flexibele werkbelasting
- Dynamische en fluïde teams
- Transparante en consistente gesprekken in twee richtingen
- Leren en ontwikkelen
Toch hangt het succes van deze best practices vaak af van de beschikbare tools. Modern talent wil hybride werkomstandigheden en traditionele systemen kunnen dit niet ondersteunen.
Een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) in de Cloud kan mensen in hybride werkomstandigheden naadloos laten samenwerken zonder de praktische problemen van traditionele systemen. Medewerkers op afstand en op kantoor hebben tegelijkertijd digitaal toegang tot documenten en gegevens, waardoor problemen met versiegeschiedenis worden vermeden en alle gegevens bijna in realtime zichtbaar zijn.
Een Cloud-gebaseerd HCM-systeem (Human Capital Management) kan helpen bij het opstellen van duidelijke richtlijnen en processen om een datagedreven cultuur te bevorderen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld gegevens verzamelen over de prestaties van werknemers en een continue feedbacklus creëren door middel van regelmatige enquêtes en gesprekken, waardoor managers acties kunnen ondernemen op basis van feedback.
Met digitaal ondersteunde HR-processen kan een bedrijf een moderne cultuur versterken die het moderne talent behoudt, koestert en aantrekt, want zij zijn de sleutel tot groei en winstgevendheid.
Click to read Leaving legacy behind to build business resilience gated (NL)
Financiën
Cashflow is het levensbloed van elk bedrijf en wie wil groeien, moet kasmiddelen verstandig monitoren, beheren, voorspellen en uitgeven.
Een dienstverlenende organisaties die wil uitbreiden naar nieuwe regio's worstelt bijvoorbeeld met meerdere valuta's, belastingregimes en nalevingsregels. Traditionele systemen zoals Excel zullen vooral moeite hebben om soepel om te gaan met de complexiteit die internationale transacties met zich meebrengen. Het kan ook leiden tot meer handmatig werk omdat medewerkers tijd moeten besteden aan het controleren en corrigeren van rapporten.
Deze groeiende bedrijven zullen er ook voor moeten zorgen dat ze volledig inzicht hebben in de projectfinanciën en dat het resource management gestroomlijnd en geautomatiseerd is, zodat enige frustraties die optreden bij administratieve taken worden weggenomen.
Financiële systemen die met elkaar verbonden zijn, gegevens uit één bron van waarheid halen en financiële gegevens kunnen presenteren in een eenvoudig te begrijpen formaat, kunnen bedrijven helpen om belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) te monitoren, zoals EBIDTA en DSO. Het verwijderen van handmatige berekeningen en rapporten kan fouten verminderen en de tijd tussen het voltooien van een project en het begrijpen van de financiële impact versnellen. Door de zichtbaarheid van deze KPI's te verbeteren, begrijpen bedrijven wat de belangrijkste factoren zijn voor winstgevendheid, hoe ze deze kunnen optimaliseren en, nog belangrijker, proactief actie ondernemen. Met een geïntegreerde FP&A (Financiële Planning en Analyse) oplossing kunnen bedrijven toekomstvoorspellingen en wat-als scenario's uitwerken om groeiplannen uit te werken en te bewaken.
Technologie
Technologie en organisatie gaan vaak hand in hand, maar wat nu bij je processen past, kan in de snel veranderende omgeving van vandaag vlug ter ziele gaan. Bovendien kunnen bedrijven zelf hun huidige technologie ontgroeien en moeten ze goed opletten wat hun technologie voor mogelijkheden creëert of juist in de weg zit.
Het aanschaffen van iets dat over-engineered is, ingewikkeld is om te installeren en te onderhouden, en beter zou passen bij een grotere onderneming kan enorm bewerkelijk zijn, op de lange termijn duur, en waarschijnlijk teleurstellend omdat gebruikers niet alle beschikbare functies nodig hebben, zodat ze gedesillusioneerd raken over de oplossing.
Een schaalbare oplossing die meegroeit met je organisatie, zodat je geheel naar wens processen kunt ontwikkelen en uitbreiden terwijl je processen die niet langer nodig zijn kunt afbouwen, zorgt voor meer aanpassingsvermogen en veerkracht.
Door gebruik te maken van tools zoals ERP-oplossingen in de cloud, AI, automatisering en data-analyse wordt de wendbaarheid verbeterd, worden processen gestroomlijnd en kunnen nieuwe kansen worden geïdentificeerd. Het kan ook helpen bij het behouden van bestaande klanten - bijna twee derde (65%) van de PAC-respondenten is van plan om meer te investeren in tools die hun inzicht in klanten vergroten om loyaliteit te verhogen.
Zorgen dat investeringen in technologie toekomstbestendig zijn
Naarmate bedrijven groeien, zij het organisch of door een overname, moeten hun systemen meegroeien. Een schaalbaar ERP-systeem kan deze groei ondersteunen door een grotere werklast, nieuwe diensten en een groter klantenbestand aan te kunnen zonder ingrijpende aanpassingen. Het kan ook het beheer van middelen centraliseren, wat helpt bij het stroomlijnen van activiteiten, het besparen op kosten en het verbeteren van de efficiëntie, waardoor organisaties wendbaarder worden en zich beter kunnen aanpassen.
Vaak beginnen groeiende bedrijven te investeren in technologie, maar op een geïsoleerde manier, door aspecten van een systeem te kiezen die passen bij hun huidige behoeften. Er zijn echter veel voordelen aan een suite van oplossingen, oftewel consequent investeren in één leverancier.
Een enkele Cloud- of ERP-leverancier kan al je oplossingen eenvoudig doorlopend onderhouden, van beveiliging tot patches, in plaats van je IT-team te belasten met het onderhouden van meerdere onafhankelijke systemen.
Investeren in een ERP-pakket dat je medewerkers, projecten en financiën samenbrengt zorgt voor helderheid in je data in het hele bedrijf met één enkele bron van waarheid, iets wat niet mogelijk is met geïsoleerde systemen.
Hoe kan Unit4 jouw organisatie ondersteunen zodat je consistent kunt groeien?
In het PAC-rapport is 44% van de ondervraagden van plan om te investeren in hun digitale transformatiestrategie. Maar zoals alle bedrijfsleiders weten, vindt transformatie niet zomaar plaats; het moet georganiseerd, gepland en geïmplementeerd worden.
Door je teams in één ERP systeem samen te brengen, wordt groei bevorderd terwijl je voortdurend innoveert, je werkstromen stroomlijnt, de dienstverlening verbetert en de projectkosten optimaliseert.
De software van Unit4 is ontworpen voor middelgrote bedrijven. Ons uitgebreide pakket ERP-oplossingen geeft je de tools die je nodig hebt om je groeiplannen te ondersteunen door ERP, Financiën en HR te combineren voor drie vliegen in een klap.
Havas, een grote wereldwijde communicatiegroep, ontdekte dat ze met Unit4 ERP 32 overnames konden integreren, waarvan sommige in slechts drie maanden werden afgerond. De groep merkte daarnaast op dat
Havas nu precies de financiële prestaties van zijn mensen en projecten begrijpt. We kunnen onderzoeken hoeveel inkomsten direct worden gegenereerd door onze mensen die op uurbasis productie draaien.
IO Interactive, een ontwikkelaar van videogames, merkt op dat Unit4 ERPx hun de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen geeft die ze nodig hebben als ze groeien:
We wisten dat IO een snel groeiend bedrijf zou worden. Daarom keken we naar Unit4 en wisten we dat zij in staat zouden zijn om te voorzien in onze steeds veranderende, steeds groeiende organisatie.
Om meer te weten te komen over Unit4's branchespecifieke mogelijkheden voor zakelijke, kun je onze webpagina raadplegen of vandaag nog met de verkoopafdeling in gesprek gaan.
