Varför CIO:er i tjänstesektorn bör överväga att uppgradera ERP-systemet

Organisationer som implementerar moderna ERP-system rapporterar en genomsnittlig effektivitetsförbättring på 65 % för affärsprocesserna.

I en annan nyligen genomförd studie fann National Center for the Middle Market att snabbväxande medelstora företag är alltmer benägna att driva verksamheten på molnbaserade system. I undersökningen såg 53 % av deltagarna med affärsfunktioner som är helt integrerade i molnet en årlig intäktstillväxt på över 10 %.

Genom att uppgradera till en modern ERP-plattform tar man inte bara tekniken till nästa nivå, utan det är även ett strategiskt steg som leder till åtskilliga fördelar för företaget och som även ser till att IT-avdelningen får den uppskattning de förtjänar.

Här är fem skäl till varför modern ERP-teknik förändrar spelplanen för organisationer i tjänstesektorn:

1. Ökad flexibilitet och innovation

Personanpassade upplevelser genom användarorienterad design

Moderna ERP-plattformar är utformade med användarorienterade gränssnitt och självbetjäningsfunktioner så att kan förse sina konsulter med bästa möjliga verktyg, vilket leder till bättre kundservice, högre kundnöjdhet och starkare lojalitet.

Möjligheten att personanpassa upplevelser är avgörande på dagens konkurrensutsatta marknad eftersom medarbetarna förväntar sig samma höga tekniknivå som i privatlivet. Och vad är resultatet? En IT-avdelning som lägger mindre tid på att lösa frågor och hantera IT-ärenden eftersom de lättanvända systemen ger användarna mer kontroll.

Snabbare väg till innovation med en arkitektur för mikrotjänster

Användningen av mikrotjänstarkitektur i moderna ERP-system möjliggör modulbaserade installationer, vilket gör det lättare för organisationer att integrera nya funktioner utan att behöva ändra det övergripande systemet.

Denna modulbaserade metod gör det möjligt för företag att skapa och implementera nya tjänster och se till att man alltid ligger steget före konkurrenterna. Detta främjar en företagskultur av ständiga förbättringar, snabbar upp tiden till marknaden för nya processer och tjänster och säkerställer att företaget fortsätter att ligga i framkant i branschen och den digitala utvecklingen.

Detta leder även till mindre stress för IT-avdelningen eftersom de inte behöver oroa sig över stora och störande uppdateringar eller annonserade ändringar som aldrig blir av.

Click to read Top 9 CIO Considerations (Gated)

2. Effektivare drift och beslutsfattande

Avancerad analys och AI-integrering

Nästa generations ERP-plattformar utnyttjar AI och avancerad analys för att erbjuda djuplodande insikter och prediktiva funktioner. Dessa verktyg hjälper organisationer att bland annat fatta datadrivna beslut, optimera projektresultat och förbättra resursallokeringen.

Med avancerad analys kan företag identifiera trender, förutse efterfrågan och optimera driften. Detta leder till ökad effektivitet och ett bättre resursutnyttjande, vilket i slutändan driver upp affärsresultaten. Som en bonus behöver IT-avdelningen inte arbeta lika mycket med att skapa omfattande datarapporter och affärsteamen slipper slösa tid på manuella analyser.

Mindre manuellt arbete genom automatiserade processer

Moderna ERP-system automatiserar rutinuppgifter och arbetsflöden, vilket minskar den manuella arbetsinsatsen och minimerar risken för fel. Genom att automatisera processer som fakturering, tidrapporter och allmän rapportering kan medarbetarna fokusera på de aktiviteter som genererar ett högre värde samt kundservice.

Detta ökar inte bara produktiviteten utan förbättrar även kvaliteten på tjänsterna som företaget erbjuder. I slutändan blir medarbetarna nöjdare ju mindre tid de måste lägga på ERP-uppgifter.

Möjliggör bättre internt samarbete

Genom att integrera samarbetsverktyg i ERP-plattformen underlättas kommunikation och lagarbete mellan olika avdelningar. Detta leder till en mer sammanhållen projektledning och ett effektivare resursutnyttjande. Med en modern ERP-plattform är det riktigt enkelt att integrera verktygen. Integreringar kan även levereras startklara som en tjänst så att teamen slipper underhållsarbetet.

3. Skalbarhet och flexibilitet

Ge bättre kundservice med molnbaserat ERP

Övergången till molnbaserade ERP-system erbjuder oöverträffad skalbarhet och gör det möjligt för företag att öka IT-resurserna baserat på efterfrågan eller uppdragsbelastningen. Denna flexibilitet är avgörande för att kunna underbygga ett företags tillväxt och anpassa verksamheten till ständigt nya affärsmiljöer.

En flytt till molnet medför också att IT-avdelningen inte längre behöver underhålla hårdvara, programvara eller infrastrukturer och kan lägga mer tid på innovation.

Bättre underhåll av IT-budgeten

ERP-system i molnet eliminerar behovet av betydande initiala investeringar i hårdvara och infrastruktur, vilket ger en kostnadseffektiv lösning för både små och stora verksamheter. Detta gynnar främst tjänsteföretag som arbetar med projekt i varierande storlek och omfattning.

Genom att minska de initiala utgifterna och övergå till en modell baserad på kostnader efter drift kan företag hantera budgetarna mer effektivt och fördela resurser till strategiska initiativ.

Autonomi och fjärråtkomst

Molnbaserade ERP-system innebär ett stort steg framåt jämfört med enkla, mobilsystem. Distansarbetare kan komma åt data, rapporter och dashboards för att fatta välgrundade beslut, oavsett var de befinner sig. De kan dessutom hantera uppgifter som att godkänna fakturor och hantera projekt när de är på språng.

Åtkomst via molnet leder till självbetjäning och erbjuder tillgång till kontoinformation, inlämningar av förfrågningar och spårning av orderstatus. Medarbetare kan dessutom utnyttja systemet för att snabbt samla in data, generera rapporter och dela dem med hela verksamheten eller bara ledningen, vilket ytterligare effektiviserar arbetsflödena.

4. Säkerhet och efterlevnad

Förstärkta säkerhetsåtgärder

Moderna ERP-system kommer med avancerade säkerhetsfunktioner som kryptering, multifaktorautentisering och regelbundna säkerhetsuppdateringar, vilket ser till att känsliga data skyddas mot cyberhot. Detta är avgörande för att upprätthålla kundernas förtroende, skydda företagets rykte och minska trycket på interna IT-team att underhålla säkerheten.

Regelefterlevnad

ERP-plattformar gör det lättare för organisationer att följa branschregler och standarder genom att automatisera efterlevnadsprocesser och tillhandahålla verifieringskedjor. Detta säkerställer att företagen uppfyller lagstadgade krav och undviker potentiella påföljder. Systemen uppdateras automatiskt för att möta nya krav utan några tidskrävande eller störande uppgraderingar.

5. Integreringskapacitet

API och integrering med tredje part

Med robusta API-funktioner kan moderna ERP-system enkelt integreras med program från tredje part, så att företagen kan dra nytta av ytterligare funktionalitet och verktyg utan att störa befintliga arbetsflöden. Detta förenklar det digitala ekosystemet och gör hanteringen mycket enklare för IT-avdelningen.

Så här skapar Unit4 Platform Services framgång genom AI och automatisering

Uppgraderingen till en modern ERP-plattform är ett strategiskt beslut som kan förändra ert tjänsteföretag genom att öka flexibiliteten, effektiviteten och skalbarheten. Om du som IT-beslutsfattare investerar i avancerad ERP-teknik lägger du grunden för varaktig framgång för organisationen.

Läs mer om våra lösningar, utforska Unit4 Platform Services och upptäck hur AI och automatisering kan driva på företagets framgångar genom att minska det manuella arbetet i flera funktioner med upp till 50 % och avlasta IT-avdelningen från allt jobb med uppgraderingar och underhåll. Välkomna framtiden för tjänsteföretag med en modern ERP-plattform som stärker medarbetarna, gläder kunderna och driver tillväxt.