Waarom zakelijke dienstverleners de juiste systemen nodig hebben voor hun groeiplannen

Er is echter niet alleen maar slecht nieuws. De verwachtingen voor 2024 zijn beter en de sector zal waarschijnlijk weer opveren ondanks de geopolitieke en economische factoren die wereldwijd een rol spelen. SPI Research verwacht dat de omzetgroei zal terugkeren naar het percentage van 10-12%, dat normaal gesproken wordt gehaald.

Met positieve vooruitzichten voor 2024 en daarna moeten dienstverlenende organisaties ervoor zorgen dat ze hun groeiplannen kunnen waarmaken en niet worden tegengehouden door traditionele systemen. Maar die verschuiving kan best lastig zijn.

Het invoeren van nieuwe technologie kan tijdrovend zijn, wat wrijving en frustratie bij iedereen kan veroorzaken. Het kost dan ook tijd voor gebruikers om vertrouwd te raken met nieuwe systemen, wat kan resulteren in een slechte uitrol. Maar verouderde traditionele systemen laten ons in de steek en de zojuist genoemde uitdagingen kunnen worden overwonnen.

Click to read Leaving legacy behind to build business resilience gated (NL)

Verouderde systemen en groei

Volgens het 2023 PAC rapport ziet "meer dan driekwart (79%) van de dienstverlenende organisaties de afhankelijkheid van traditionele applicaties als een primaire barrière voor het stimuleren van innovatie in hun organisaties." Dit is een stijging ten opzichte van vorig jaar, toen 71% van de ondervraagden hetzelfde antwoord gaf.

Verouderde systemen kunnen de productiviteit aantasten, vooral voor medewerkers die in een hybride omgeving werken of consultants die in het veld werken en niet snel en gemakkelijk toegang hebben tot centrale systemen. Wanneer met meerdere versies van Excel of andere spreadsheets wordt gewerkt, kunnen fouten optreden en moet enorm veel handmatig werk worden verricht om ervoor te zorgen dat gegevens correct zijn.

Ze kunnen ook niet de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen bieden die bedrijven nodig hebben om concurrerend te blijven, te groeien en een groter marktaandeel te veroveren. In veel gevallen kost het vasthouden aan oude systemen uiteindelijk meer als het gaat om gegevensbeveiliging, gebrek aan integratie, slecht gegevensbeheer en het uitblijven van opschaling en groei.

De kosten van het vasthouden aan een verouderd systeem

De kosten van vasthouden aan een traditioneel ERP-systeem gedurende vijf jaar vallen vaak hoger uit dan de kosten van een vervangend Cloud ERP-systeem, en bedrijven die het aantal on-premise licenties willen verminderen, liggen overhoop met traditionele leveranciers over de onderhoudskosten.

In de loop der tijd hebben bedrijven hun verouderde systemen mogelijk ook aangepast en vaak zijn deze aanpassingen alleen bekend bij een paar mensen binnen het bedrijf. Daardoor kan een risico voor een organisatie ontstaan als deze kennis het bedrijf verlaat. Aanpassingen kunnen ook voor meer complexiteit zorgen met mogelijke problemen voor toekomstige upgrades, integraties en compatibiliteit met andere softwaresystemen.

Legacy systemen zijn vaak gefragmenteerd, worden gerund in spreadsheets en databases die niet geïntegreerd zijn en zijn daarom gevoelig voor invoerfouten. Organisaties die geen centrale gegevensopslagplaats hebben, worden ernstig beperkt in hun vermogen inzichten te verkrijgen uit hun gegevens.

Gebruik blijven maken van traditionele IT voor het beheer van gegevens en kritieke organisatie- en dienstverlening processen kan de kosten opdrijven. Dit benadrukt het belang van de juiste infrastructuur en processen om gegevens, middelen en de kennis en expertise van mensen te maximaliseren.

Het beschikken over één enkele bron van waarheid voor data is echter niet de enige reden waarom het vervangen van legacy systemen een topprioriteit aan het worden is. Traditionele IT creëert vaak meer problemen dan het oplost. Het kan veiligheidsproblemen veroorzaken, biedt een matige prijs-kwaliteitverhouding en werpt belemmeringen op voor een effectief gebruik van gegevens in overeenstemming met de wet- en regelgeving.

Het kan ook een slechte uitwerking hebben op het moreel van het personeel en frustratie, demotivatie en ontevredenheid bij de gebruikers veroorzaken.

Eén enkele bron van waarheid

Hoewel veel organisaties denken dat hun processen uniek zijn voor hun bedrijf, is de realiteit dat leveranciers die gespecialiseerd zijn in systemen voor dienstverlenende organisaties begrijpen en weten wat er nodig is en die herhaalbare processen in hun aanbod hebben ingebouwd.

Deze leveranciers beschikken over een schat aan kennis en kunnen helpen bij het aanleren van best practices om de efficiëntie te verbeteren en je processen af te stemmen op de gebruiken in de sector, en ervoor zorgen dat je blijft voldoen aan de voorschriften en normen in de sector.

Kant-en-klare cloudsystemen bevatten ook de nieuwste technologie om handmatige taken te helpen automatiseren, waardoor je gebruikers meer tijd kunnen besteden aan het werk dat er toe doet, in plaats van aan werk dat ze alleen maar van de straat houdt.

AI-tools bieden daarentegen waarde en inzichten, waardoor teams zich kunnen richten op het gebruik van gegevens om advies in te winnen voor groeiplannen.

Door te kiezen voor een cloud systeem dat regelmatig wordt bijgewerkt, vermijden bedrijven kosten voor ontwikkeling, doorlopend onderhoud en upgrades.

Waarom houden bedrijven dan nog steeds vast aan hun verouderde systemen? Mogelijke redenen zijn de vele voorbeelden waarbij het invoeren van nieuwe technologie niet volgens plan verloopt en langer duurt dan verwacht.

Een van de redenen waarom ERP-implementaties hun beloften niet waarmaken, is dat er aan het begin van het project geen duidelijke doelen zijn gesteld en dat er geen samenwerking is met een leverancier om ervoor te zorgen dat de systemen nog lang na de eerste installatie ondersteund blijven.

Klaar om te groeien?

Als je ambitieuze groeiplannen hebt voor 2024 en daarna, dan is het tijd om een ERP-systeem te overwegen waarmee je nieuwe kantoren kunt opzetten in een paar dagen in plaats van weken of maanden, personeel snel en gemakkelijk kunt aannemen en personeel kunt laten verplaatsen binnen teams naarmate je organisatie groeit en uitbreidt.

Voor bedrijven die in meerdere landen gevestigd zijn en met verschillende valuta's werken, is het van cruciaal belang om over te stappen van spreadsheets naar geïntegreerde systemen die de financiële gegevens binnen enkele seconden bijwerken met de juiste valutagegevens.

Als je het bestaande systeem inruilt voor een cloud oplossing, loop je nooit meer achter de feiten aan. Naarmate de technologie voortschrijdt, met AI-mogelijkheden, machine learning (ML) en automatisering, kun je er zeker van zijn dat je voorop blijft lopen bij deze ontwikkelingen.

Tot slot betekent samenwerking met je leverancier dat je gedurende de hele levenscyclus van je ERP-systeem wordt ondersteund en niet alleen tijdens de opstartfase. Zoals veel bedrijven weten, is onboarding slechts het begin van je reis.

Hoe Unit4 zakelijke dienstverleners kan helpen groeien

Bij Unit4 creëren we al meer dan 40 jaar technologieoplossingen voor dienstverlenende organisaties. Dankzij onze expertise en uitgebreide kennis kunnen we oplossingen leveren en implementeren die zijn toegesneden op de behoeften van bedrijven die vertrouwen op de expertise van hun mensen voor een hoogwaardige dienstverlening en die een snellere time-to-value willen realiseren dan gebruikelijk bij IT-implementatieprojecten.

Onze moderne ERPx werkt volledig in de cloud en is ontworpen met het oog op kostenefficiëntie en schaalbaarheid. Het is gebouwd rond een flexibele microservices-architectuur die gebruikmaakt van recente ontwikkelingen op het gebied van AI om intelligente automatisering in te bouwen in elk proces dat je organisatie nodig heeft om succes te behalen.

We kunnen je helpen je medewerkers te ontlasten van de meeste administratieve rompslomp en ze één enkele bron van waarheid bieden voor alles wat er gebeurt binnen hun gedeelde werkomgeving. Laat ze zich richten op het werk waarvoor ze zijn aangenomen voor een grotere betrokkenheid en productiviteit.

Ga naar onze nieuwe webpagina - verouderde ERP-systemen, om te leren wat Unit4 onderscheidt, hoe gemakkelijk het is om over te stappen, wat je kunt bereiken en het oordeel van deskundige analisten.