La préparation de l'entreprise et la gestion du changement sont synonymes de transformation réussie

Unit4 Enterprise Resource Planning (ERP), Services professionnels / sociétés de services, Monde

par Unit4 Communications octobre 2, 2023 | 2 minutes de lecture

Quel est votre objectif de réussite ?

Vous avez commencé à étudier les solutions ERP et vos cadres supérieurs se concentrent sur la recherche de la bonne solution technologique. Mais avez-vous entamé une conversation sur la préparation de l'entreprise et la gestion du changement ? Si la réponse est non, vous n'avez probablement pas défini un résultat positif.

Un résultat positif est la façon dont vous définissez et mesurez le succès. Si vous prévoyez de mettre en œuvre un nouveau logiciel ERP, quel est le problème que vous essayez de résoudre pour améliorer l'efficacité opérationnelle ? Il est important d'être clair sur le succès car il devient un principe directeur dans la résolution d'un problème d'entreprise. Une fois que vous savez à quoi ressemble le succès, vous pouvez commencer à discuter de la préparation de l'entreprise et de la gestion du changement.

Préparation de l'entreprise et gestion du changement

La préparation de l'entreprise garantit la réussite du changement en mobilisant les collaborateurs afin de minimiser les perturbations opérationnelles. Elle ne suit pas toujours une approche structurée de la gestion du changement organisationnel. Elle fait référence à l'état de l'infrastructure, des ressources et du personnel de l'entreprise pour soutenir la transition vers un ERP basé sur le Cloud. Elle englobe divers aspects, tels que la préparation technologique, opérationnelle et culturelle. L'état de préparation de l'entreprise se concentre sur les éléments qui doivent être en place pour minimiser les perturbations opérationnelles et la détresse des employés.

La préparation de l'entreprise se concentre sur

Préparer l'entreprise au changement.
Mesurer le succès de toutes les activités de préparation de l'entreprise avant la mise en service.
Aligner les rôles des utilisateurs finaux de l'entreprise sur les processus et les fonctionnalités de l'ERP.
Permettre la réussite en étant transparent avec les employés sur ce à quoi ressemble la réussite opérationnelle.

La gestion du changement est une approche ciblée et structurée visant à aligner les collaborateurs, les processus et la technologie afin de faire passer le personnel de son état actuel à un nouvel état. Il s'agit des méthodes et des activités qui préparent une entreprise à un changement important, tel que la migration vers un logiciel ERP basé sur le Cloud. Il s'agit d'analyser l'impact du changement sur l'entreprise, d'identifier les risques et les opportunités potentiels et d'élaborer des stratégies pour gérer efficacement le changement.

La gestion du changement se concentre sur

L'utilisation du résultat de la réussite défini comme NorthStar.
L’engagement en faveur de l'efficience et de l'efficacité des processus opérationnels.
L'utilisation de la technologie comme méthode de résolution d'un problème d'entreprise : permet d'associer des fonctionnalités à des étapes spécifiques du processus.
Atténuer les risques : analyser tous les risques opérationnels critiques et les atténuer pour assurer la continuité de l'activité.
Les collaborateurs : ils sont au cœur de la gestion du changement. Il est essentiel, pour réussir, de réfléchir à l'impact d'une différence sur les collaborateurs et à la manière dont chacun d'entre eux réagira au changement.

Évaluer l'état de préparation au changement

En tant que DSI, il est essentiel de définir un résultat et des mesures de réussite, car cela permet à tous les niveaux de direction de commencer à discuter de l'impact du changement et de ce qu'il faudra faire pour que l'entreprise soit prête. La principale lacune que nous constatons lors de la mise en œuvre d'un nouveau logiciel ERP est l'absence de planification des processus à améliorer ou à créer. Cette lacune est due au fait que la réussite n'a pas été communiquée ou que l'organisation n'a pas évalué l'état de préparation de l'entreprise au changement.

En évaluant l'état de préparation de votre entreprise au changement, vous pouvez identifier les obstacles potentiels et élaborer un plan pour les surmonter, garantissant ainsi une transition en douceur et réussie vers un ERP basé sur le Cloud. Il s'agit d'une étape cruciale pour maximiser les avantages de l'ERP Cloud et rester compétitif dans un paysage commercial en évolution rapide.

Comment faire la différence entre la préparation des entreprises et la gestion du changement ?

Une façon simple de différencier les deux, est de dire que la préparation de l'entreprise contient les outils et les tactiques pour rassembler les données sur ce dont les gens ont besoin pour adopter un changement, et que la gestion du changement est une façon structurée de gérer le changement pour minimiser les perturbations et se concentre sur l'alignement des collaborateurs, des processus et des caractéristiques technologiques.

Où en êtes-vous ?

Si vous commencez à évaluer les fournisseurs d'ERP, voici quelques conseils pour vous aider.

Quel problème professionnel essayez-vous de résoudre avec un nouvel ERP ?
Quel est le résultat escompté pour votre problème d'entreprise ?
Quels collaborateurs et quels processus seront touchés par le changement ?
Avez-vous documenté l'état actuel par rapport à l'état futur pour permettre la réussite ?

Il est important de s'arrêter pour réfléchir à ces questions, car les réponses à ces questions détermineront la manière dont vous aborderez le changement et influenceront les caractéristiques dont vous avez besoin pour assurer l'efficacité opérationnelle grâce à des processus réalignés.