Business readiness plus veranderingsmanagement staat gelijk aan succesvolle transformatie

Unit4 Enterprise Resource Planning (ERP), Dienstverlenende organisaties, Globaal

van Unit4 Communicatie oktober 13, 2023 | 2 min leestijd

Wat is jouw succesresultaat?

Je bent begonnen met het onderzoeken van ERP-oplossingen en je C-level executives zijn gefocust op het vinden van de juiste technologische oplossing. Maar ben je een gesprek begonnen over business readiness en verandermanagement? Als het antwoord nee is, dan heb je waarschijnlijk nog geen succesvol resultaat gedefinieerd.

Een succesvol resultaat is hoe je succes definieert en meet. Als je van plan bent om een nieuwe ERP te implementeren, welk bedrijfsprobleem probeer je dan op te lossen voor operationele efficiëntie? Het is belangrijk om duidelijk te zijn over succes omdat het een leidraad wordt bij het oplossen van een bedrijfsprobleem. Als je eenmaal weet hoe succes eruit ziet, kun je beginnen met het bespreken van business readiness en change management.

Business readiness vs. verandermanagement

Business readiness zorgt voor succesvolle verandering door mensen erbij te betrekken om operationele verstoring te minimaliseren. Business readiness volgt niet altijd een gestructureerde aanpak voor het managen van organisatorische verandering. Het verwijst naar de staat van de infrastructuur, middelen en mensen van de organisatie om de overgang naar ERP in de cloud te ondersteunen. Het omvat verschillende aspecten, zoals technologische, operationele en culturele gereedheid. Zakelijke gereedheid richt zich op zaken die aanwezig moeten zijn om operationele verstoring en onrust onder werknemers te minimaliseren.

Business readiness richt zich op:

Het bedrijf voorbereiden op verandering.
Meten van het succes van alle business readiness activiteiten voor de livegang.
Rollen van zakelijke eindgebruikers afstemmen op processen en ERP-functies.
Succes mogelijk maken door transparant te zijn naar medewerkers over hoe operationeel succes eruit ziet.

Verandermanagement is een gerichte en gestructureerde aanpak om mensen, processen en technologie op elkaar af te stemmen om medewerkers te verplaatsen van hun huidige manier van werken naar een nieuwe manier van werken. Het verwijst naar de methoden en activiteiten die een organisatie voorbereiden op een belangrijke verandering, zoals de migratie naar een ERP in de cloud. Het omvat het analyseren van de impact van de verandering op de organisatie, het identificeren van potentiële risico's en kansen, en het ontwikkelen van strategieën om de verandering effectief te beheren.

Verandermanagement richt zich op:

De gedefinieerde succesresultaten gebruiken zoals NorthStar.
Toewijding aan efficiëntie en effectiviteit van operationele processen.
Technologie inzetten als een methode om een bedrijfsprobleem op te lossen - functies in kaart brengen bij specifieke processtappen.
Risico's beperken - alle bedrijfskritische operationele risico's analyseren en beperken om de bedrijfscontinuïteit te garanderen.
Mensen - mensen staan centraal bij het managen van verandering. Nadenken over de impact van een verandering op werknemers en hoe elke werknemer zal reageren op de verandering is cruciaal voor succes.

Click to read ERP product brochure (NL)

Gereedheid voor verandering beoordelen

Als CIO is het definiëren van een resultaat en maatstaven voor succes van cruciaal belang, omdat het alle leidinggevende niveaus in staat stelt om de impact van de verandering te bespreken en wat er nodig is om het bedrijf er klaar voor te maken. De nummer één kloof die we zien bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem is een gebrek aan planning over welke processen moeten worden verbeterd of gecreëerd. Dit hiaat ontstaat omdat niet is vastgelegd hoe het succes eruitziet, of omdat de organisatie het bedrijf niet heeft beoordeeld op verandering.

Door de veranderingsbereidheid van je organisatie te beoordelen, kun je mogelijke wegversperringen identificeren en een plan ontwikkelen om ze te overwinnen, zodat de overgang naar ERP in de cloud soepel en succesvol verloopt. Het is een cruciale stap om de voordelen van Cloud-gebaseerde ERP te maximaliseren en concurrerend te blijven in het snel veranderende zakelijke landschap.

Hoe maak je onderscheid tussen business readiness en verander management?

Een eenvoudige manier om de twee van elkaar te onderscheiden is dat business readiness de tools en tactieken bevat om gegevens te verzamelen over wat mensen nodig hebben om een verandering te accepteren, terwijl change management een gestructureerde manier is om veranderingen te managen om verstoringen te minimaliseren en zich richt op het op één lijn brengen van mensen, processen en technologische functies.

Hoe ver ben jij?

Als je ERP-leveranciers begint te evalueren, zijn hier enkele tips om je te helpen.

Welk bedrijfsprobleem probeer je op te lossen met een nieuwe ERP?
Wat is je succesresultaat voor jouw bedrijfsprobleem?
Op welke mensen en processen heeft de verandering invloed?
Heb je de huidige versus toekomstige situatie gedocumenteerd om succes mogelijk te maken?

Het is belangrijk om stil te staan bij deze vragen, omdat de antwoorden bepalen hoe je verandering benadert en invloed hebben op de functies die je nodig hebt om operationele effectiviteit mogelijk te maken door processen beter op elkaar af te stemmen.