Inside Unit4 – Unser globales Professional-Services-Team steht Rede und Antwort
Bei Unit4 stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets an erster Stelle. Von der Entwicklung innovativer Ideen und Konzepte bis hin zur kreativen und engagierten Leistungserbringung für unsere KundInnen – unsere Mitarbeitenden bestimmen, wie erfolgreich wir als Unternehmen sind. Mit unserer „People First“-Philosophie sorgen wir dafür, dass sie optimale Bedingungen erhalten, um einen echten Beitrag zu leisten und sowohl ihre Teams als auch unsere KundInnen bestmöglich zu unterstützen.
Im ersten Teil unserer Blogserie „Inside Unit4“ möchten wir Ihnen einen Einblick geben, was unser globales Professional-Services-Team antreibt. Wir haben mit einigen KollegInnen aus diesem Bereich gesprochen, um zu erfahren, wie es ist, Teil des Teams zu sein, und wie die Arbeit bei Unit4 mit ihren persönlichen Karrierezielen zusammenpasst.
Unser globales Professional-Services-Team setzt sich aus mehr als 400 ExpertInnen zusammen, die die Anforderungen unsere KundInnen ganz genau verstehen und wissen, wie die Funktionen unserer Produkte einen Mehrwert für diese Unternehmen schaffen können. Damit unsere KundInnen die Tools und Funktionen unserer Produkte optimal nutzen können, bieten wir Dienstleistungen wie End-to-End-Projektimplementierung, bedarfsorientierte Beratung und Schulungen an.
Um mehr darüber zu erfahren, wie der Professional-Services-Bereich bei Unit4 organisiert ist und wie es ist, Teil eines so wichtigen Teams zu sein, haben wir uns mit Birgitta, Martin, Marwane, Annika und Guillermo unterhalten.
Was begeistert euch am meisten an eurer Arbeit bei Unit4?
Marwane: „Für ein Unternehmen zu arbeiten, das sich ständig verändert, sich anpasst und innovativ auf den Markt reagiert. Das motiviert mich und lässt mich mit Spannung in die Zukunft blicken. Bei Unit4 erleben wir den Wandel nicht nur als Zuschauer, sondern sind selbst Teil davon. Unsere Ideen und Vorschläge sind ausdrücklich erwünscht.”
Martin: „Die Herausforderung. Ich mag es, in einem Umfeld zu arbeiten, das sich kontinuierlich weiterentwickelt, in dem Dinge in Bewegung sind und aktiv beeinflusst werden können. Ich bin gerne mittendrin, um diese Veränderungen mitzugestalten.“
Birgitta: „Mir liegt sehr viel daran, unseren KundInnen einen großartigen Service zu bieten. Wir möchten, dass sie uns als kompetente Mitglieder ihres Teams sehen, die immer da sind, um zu helfen, Lösungen zu finden und ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Aus persönlicher Sicht bin ich sehr dankbar für meine wunderbaren Kolleginnen und Kollegen, die dafür sorgen, dass die Arbeit so richtig Spaß macht und ich immer wieder neue Erkenntnisse gewinne.“
Was begeistert die KundInnen am meisten an den Lösungen von Unit4?
Martin: „Ich höre immer wieder von KundInnen, dass sie im Bereich Finanzplanung und Analyse (FP&A) gerne mit Unit4 arbeiten, weil unsere Lösung eine gute Mischung aus vordefinierten Inhalten mitbringt und gleichzeitig die Möglichkeit bietet, selbst Anpassungen vorzunehmen. Darüber hinaus schätzen die KundInnen den regelmäßigen Kontakt mit den Beraterinnen und Beratern in den Projekten und die Tatsache, dass sie schnell einen Mehrwert aus unserer gemeinsamen Arbeit ziehen können. Wenn man mit Unit4 FP&A arbeitet, muss man nicht Monate warten, um die Vorteile zu spüren. Tatsächlich erreichen wir fast wöchentlich neue Meilensteine und setzen Inhalte produktiv in Projekten um.“
Birgitta: „Ich denke, die KundInnen haben Vertrauen in die zukünftige Roadmap und Strategie von Unit4. Sie wünschen sich eine langfristige Partnerschaft mit uns, die einen Mehrwert für ihre gesamte Organisation bietet... Ich bin überzeugt davon, dass unsere Kunden sich jeden Tag über alle möglichen Funktionen und Automatisierungen freuen, die ihren Arbeitsalltag deutlich einfacher machen.“
Annika: „Aus meiner Erfahrung heraus würde ich sagen: Unser Wissen über die einzelnen Branchen und auch die Tatsache, dass wir eine interessante Roadmap für das Produkt haben.“
Wie würdet ihr die Beziehungen beschreiben, die unser Professional-Services-Team zu den KundInnen aufbaut?
Martin: „Mit den meisten unserer KundInnen haben wir eine lange und enge Beziehung. Mit vielen sind wir auch noch Jahre nach der Inbetriebnahme in Kontakt und stehen ihnen bei jeder neuen Herausforderung zur Seite.“
Marwane: „Unser zentraler Unternehmenswert ist ‚People first‘. Er beschreibt in zwei Worten, was unsere Beziehung zu den KundInnen ausmacht. Der Schlüssel zum Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung liegt darin, die individuellen Anforderungen zu verstehen: Diese Regel gilt unabhängig von der Art des Auftrags. Unser Motto lautet: ‚Bei uns stehen die Menschen an erster Stelle; alles andere ergibt sich von selbst.‘ Das ist ein guter Ausgangspunkt für den Aufbau einer gesunden und vertrauensvollen Beziehung zu unseren KundInnen.“
Wie unterscheidet sich die Arbeit im Bereich Professional Services bei Unit4 von anderen Positionen, die ihr bisher innehattet?
Annika: „Ich liebe den Umgang mit Menschen und helfe anderen gerne auf ihrem Weg zum Erfolg. Die Kombination aus Teamleitung, Coaching und Kundenkontakt ist großartig.“
Birgitta: „Im Gegensatz zu meinen bisherigen Positionen habe ich bei Unit4 die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld mit KollegInnen aus allen Regionen zusammenzuarbeiten und gemeinsam Lösungen für die Standardisierung und Optimierung des globalen PS-Geschäfts zu finden.“
Marwane: „Da ich ursprünglich aus einem Beratungsunternehmen komme, kann ich sagen, dass die Arbeit im PS-Bereich bei Unit4 anders ist als alles, was ich bisher kannte: Wir arbeiten an internationalen Projekten mit Menschen aus verschiedenen Regionen und Kulturen, was ein vielfältiges und spannendes Umfeld schafft.
Die Projekte selbst sind sehr unterschiedlich. Sie reichen von großen und internationalen Projekten, die eine gute Führung erfordern und positive Synergien zwischen den Regionen schaffen, bis hin zu kleinen, ‚maßgeschneiderten‘ Aufträgen, für die wir uns noch intensiver mit den KundInnen und ihren spezifischen Anforderungen auseinandersetzen müssen.“
Guillermo: „Ich habe für zwei große Beratungsunternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt gearbeitet. Beide stellten sich nach außen hin als internationale Unternehmen dar, arbeiteten aber hauptsächlich auf lokaler oder nationaler Ebene. Unit4 ist das erste wirklich globale Unternehmen, in dem ich die ganze Zeit mit Menschen aus anderen Ländern und Kulturen zusammenarbeite. Ich spreche selten meine Muttersprache, was ich sehr cool finde!“
Inwiefern hat die Arbeit bei Unit4 euch beruflich weitergebracht?
Martin: „Die Arbeit bei Unit4 hat einen großen Einfluss auf mich, da ich hier jeden Tag etwas Neues lerne. Es ist nicht nur möglich, sich ständig weiterzuentwickeln, sondern es ist auch notwendig. Es gibt viele Möglichkeiten, sich in verschiedene Richtungen zu spezialisieren oder neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen, so dass jeder den Platz finden kann, der für ihn am besten geeignet ist.“
Birgitta: „Ich hatte im Laufe der Jahre verschiedene Verantwortlichkeiten im PS-Bereich. Angefangen habe ich als Practice Manager für ein Team von 15 Beratern, die mit KundInnen aus der Stadtverwaltung arbeiteten. Jetzt bin ich Teil unseres globalen PS-Teams und verantwortlich für die Gewinn- und Verlustrechnung im nordischen Beratungsgeschäft. Das war sehr abwechslungsreich und ich habe eine Menge gelernt.“
Guillermo: „Ich schätze mich sehr glücklich, sowohl auf beruflicher als auch auf persönlicher Ebene. Unit4 wächst superschnell und mit großem Erfolg, was bedeutet, dass wir jeden Tag neue und herausfordernde Möglichkeiten in unseren Projekten und Aufgabenbereichen erhalten. Ich freue mich sehr über unsere Fortschritte auf dem Weg in die Cloud und bin sicher, dass unser kürzlich eingeführtes Produkt ERPx uns helfen wird, in diesem sich ständig verändernden Markt die Nase vorn zu behalten. Unit4 gibt uns alle notwendigen Werkzeuge an die Hand, um uns weiterzuentwickeln. Zwei zentrale Aspekte möchte ich dabei besonders hervorheben: die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und eine starke Feedback-Kultur.“
Annika: „Ich bin seit 14 Jahren bei Unit4. Ich habe großartige Erfahrungen gemacht und hatte die Möglichkeit, in meiner Rolle zu wachsen. Begonnen habe ich bei Unit4 als Projektmanagerin. Nach ein paar Jahren bekam ich die Möglichkeit, ein neues Team im PS-Bereich in Schweden aufzubauen und alle ProjektmanagerInnen in einem Team zusammenzuführen. Der nächste Schritt für mich war die Leitung des Projektmanagement-Teams für die nordischen Länder. Dann bin ich ins CE-Team gewechselt und leite seit 2 Jahren das globale PMO.“
Wie passt der Ansatz von Unit4 mit euren persönlichen Zielen zusammen?
Guillermo: „Ich bin dankbar, dass ich für eine spannende Karriere nicht mein Privatleben aufgeben muss. Eine gute Work-Life-Balance ist der Schlüssel zum Erfolg und ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Außerdem finde ich es spannend, Teil der großen Veränderungen zu sein, die wir durchlaufen, um uns auf die Zukunft der Arbeit vorzubereiten. Ich bin überzeugt, dass ich bei Unit4 neue und aufregende Aufgaben finden werde, die meine Karriere voranbringen werden. Nicht zuletzt bin ich stolz darauf, Teil eines Unternehmens zu sein, das sich für Themen einsetzt, die ich in unserer Welt für entscheidend halte: Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit.“
Martin: „Ich habe vor etwa vier Jahren als Berater bei Unit4 angefangen und bin inzwischen zum Manager aufgestiegen. Unit4 gibt einem nicht nur die Chance, sich weiterzuentwickeln, sondern auch die Möglichkeit, sich in neuen Rollen zu beweisen.“
Annika: „Als Teil der Unit4-Familie konnte ich mit unterschiedlichen Menschen aus verschiedenen Regionen und Kulturen zusammenarbeiten. Außerdem konnte ich durch viele interessante Möglichkeiten in meiner Rolle wachsen. Meine globale Position ermöglicht es mir jetzt auch zu sehen, wie wir uns in Zukunft weiterentwickeln können, indem wir voneinander lernen und globale Arbeitsabläufe aufbauen.“
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