Mehr Transparenz und Kontrolle in Projekten erreichen

Eine starke Vertriebskultur ist das Herzstück eines jeden Dienstleistungsunternehmens. Doch sie alleine kann nicht garantieren, dass jeder Auftrag den für die Gesamtperformance erforderlichen Umsatz erzielt.

Um die Projektrentabilität (und letztendlich auch die Unternehmensrentabilität) sicherzustellen, müssen alle Teams über die gesamte Projektdauer Hand in Hand zusammenarbeiten. Das beginnt beim Vertriebsteam, das Anforderungen und Projektumfang absteckt, und reicht über die Arbeit der Consultants bis hin zum umfassenden Projektmanagement – vom Onboarding bis zur Fakturierung.

Das ist natürlich keineswegs einfach. Vertriebs-, Consulting- sowie operative Teams haben sehr unterschiedliche Kulturen, was die Zusammenarbeit oft erheblich erschwert.

Glücklicherweise gibt es moderne Technologien, mit denen sich diese kulturellen Barrieren überwinden lassen. Damit können einheitliche Arbeitsumgebungen geschaffen werden und jeder weiß genau, welchen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg der andere leistet.

Barrieren überwinden und profitieren

In einer Zeit, in der die Kundenansprüche höher denn je sind, ist ein klares Verständnis der Projektanforderungen von Anfang an unerlässlich.

Doch Consultants sind meist genauso zögerlich, eine Verkaufschance am Schopf zu packen, wie Vertriebsteams sich sträuben, die dafür nötigen Informationen bereitzustellen.

Die Lösung liegt nicht in einer unternehmensweiten Umstrukturierung, sondern in einer besseren Kommunikation. Diese Kommunikation lässt sich am besten über operative Plattformen und Collaboration-Tools bewerkstelligen, über die alle Beteiligten Daten austauschen können.

Durch die Zusammenlegung der Tools für zwei so unterschiedliche Teams mit vollkommen anderen Zielen ergeben sich vielfältige Möglichkeiten zur gegenseitigen Inspiration sowie zur Steigerung der Produktivität. Darüber hinaus ist dies eine ideale Gelegenheit, die Art und Weise zu überdenken, wie die beiden Teams arbeiten – sowohl zusammen als auch unabhängig voneinander.

Prozesse optimieren für mehr Effizienz und bessere Ergebnisse

Die Steigerung der Projektrentabilität ist für die meisten Dienstleister ein strategisches Langzeitziel. Ausschlaggebend für dessen Erreichung ist jedoch das Tagesgeschäft auf operativer Ebene.

Die damit verbundenen Prozesse müssen daher optimiert werden. Es kommt nicht nur darauf an, so viele Aufträge wie möglich zu gewinnen, sondern auch sicherzustellen, dass diese in geschäftlicher Hinsicht langfristig für das Unternehmen sinnvoll sind.

Dafür sind IT-Tools erforderlich, die von verschiedenen Teams genutzt werden können und weit über die Funktionsweise klassischer CRM-Systeme hinausgehen. Sie müssen die verschiedenen Bereiche (von Vertrieb und Consulting über Finanzen und Projektmanagement bis hin zur Unternehmensleitung) näher zusammenbringen und deren Daten zusammenführen, um dynamische Rentabilitätsprognosen, optimale Ressourcenauslastung sowie automatisierte Rechnungsstellung zu ermöglichen.

Die Umstellung Ihres Unternehmens auf dieses Modell erfordert einen kulturellen Wandel und ein grundlegendes Umdenken. Anstatt zu versuchen, jeden Auftrag zu gewinnen – koste es, was es wolle – müssen Ihre Teams intelligent zusammenarbeiten und neue Arbeitsmodelle einführen, die ein produktives und umsetzbares Wachstum ermöglichen.

Die richtigen Tools – für die perfekte Arbeitsumgebung

Diese Art von operativer Exzellenz zwischen Abteilungen lässt sich nur durch den Einsatz neuer Technologien erreichen, mit denen eine moderne Arbeitsumgebung geschaffen werden kann.

Die von Ihnen gewählte Software ist von entscheidender Bedeutung. Im Auswahlprozess sollten Sie besonders auf zwei Aspekte achten: die Integrationsmöglichkeiten und den Funktionsumfang. Für die Zukunft sollten Sie sich darauf konzentrieren, eine einheitliche Umgebung zu schaffen, die die verschiedenen Teams zusammenbringt, damit Ihr Unternehmen seine Performance aufs nächste Level heben kann.