Des coulisses au front : l'évolution du rôle du directeur financier

Une récente étude réalisée par PAC (une société du groupe Teknowlogy) pour le compte de Unit4 a identifié des changements significatifs dans l'opinion et la pensée depuis le dernier rapport, en particulier en ce qui concerne les moteurs de croissance, le rôle des directeurs financiers et l'urgence de la transformation numérique. Ce blog explore l'évolution du rôle du DAF dans les sociétés de services et son impact sur l'avenir de l'entreprise. 

Les DAF ont de nombreuses responsabilités à assumer, et on leur demande désormais de jouer un rôle plus important dans des domaines traditionnellement gérés par les équipes de direction des ventes ou des ressources humaines. La technologie et les transformations numériques étant devenues partie intégrante de toutes les entreprises, les DAF ne sont plus relégués à l'arrière-plan. Au contraire, ils ont pris une place de premier plan, devenant un partenaire stratégique qui ajoute de la valeur à leur entreprise tout en continuant à gérer les responsabilités financières traditionnelles. 

Si les tâches traditionnelles du DAF, telles que le reporting financier et la conformité, restent essentielles, le rôle du DAF est devenu plus frontal et stratégique. Les DAF doivent désormais être en mesure d'identifier de nouvelles opportunités de croissance et de gérer les risques tout en équilibrant les intérêts financiers de l’entreprise. Les entreprises devenant plus complexes, les DAF jouent désormais un rôle plus actif dans la prise de décision et l'élaboration de stratégies de croissance. Ils doivent comprendre comment la technologie transforme le paysage commercial et tirer parti des solutions numériques pour accroître l'efficacité et améliorer les performances financières. 

Nouvelles responsabilités et collaborations 

Selon le rapport PAC, la plupart des entreprises de services prévoient une augmentation de leurs revenus (77 %), et un plus grand nombre encore s'attendent à une amélioration de leur flux de trésorerie (85 %) et de leur rentabilité d'exploitation (80 %). Les chefs d'entreprise se préparent à une période plus incertaine en s'assurant qu'ils disposent d'un flux de trésorerie suffisant pour investir dans les talents et les portefeuilles afin de stimuler la croissance. Le DAF sera donc amené à surveiller les progrès réalisés dans ce domaine et à s'assurer que les ambitions de croissance ne compromettent pas les contrôles et les plateformes adéquats. 

Depuis un certain temps, les directeurs financiers jouent un rôle crucial dans l'élaboration et la mise en œuvre des fusions-acquisitions et du plan d'affaires global des sociétés de services. Selon le rapport PAC, plus de 60 % des entreprises déclarent que leurs directeurs financiers occupent une position forte ou de premier plan dans l'exécution des contrats et des transactions, ainsi que dans les ventes et l'interaction avec les clients. Plus de la moitié (52 %) des entreprises considèrent également que leurs directeurs financiers jouent un rôle important dans le recrutement et l'acquisition de talents.

Soixante-quatre pour cent des sociétés de services dans le domaine de l’informatique considèrent leur directeur financier comme un acteur essentiel dans l'exécution des contrats et des marchés. Cela souligne le besoin d'innovation commerciale pour se différencier des concurrents en proposant des structures ou des conditions uniques. Certains fournisseurs envisagent désormais de passer de contrats en régie à des contrats basés sur les résultats, où le paiement est déterminé par la qualité et la rapidité de livraison du travail, de sorte que les directeurs financiers doivent peser les risques et les bénéfices potentiels pour garantir le succès de ces contrats. 

Le rapport indique également que le taux élevé d'attrition du personnel a posé plus de problèmes au secteur des services qu'à toute autre industrie ces dernières années, en raison de la pénurie de talents dans de nombreux domaines. Une mauvaise utilisation et un taux de rotation élevé affecteront le résultat net, et les directeurs financiers devraient donc chercher à collaborer avec leurs pairs pour développer des solutions. 

Sur le marché très concurrentiel des talents, il ne suffit pas d'offrir le salaire le plus élevé pour empêcher les collaborateurs de partir. Selon le rapport PAC, 81 % des chefs d'entreprise estiment que des rôles et des parcours de carrière attrayants attirent le personnel, tandis que 76 % reconnaissent la nécessité d'améliorer l'engagement et le bien-être des collaborateurs. Les entreprises de services qui réussissent différencient et renforcent leur stratégie de gestion des talents en donnant la priorité aux aspects les plus doux de la gestion des collaborateurs. Ces aspects ont un impact sur les résultats, ce qui oblige les directeurs financiers à collaborer avec les RH pour élaborer des stratégies de recrutement, de fidélisation et de rémunération.