Van achter de schermen naar de frontlinie: De veranderende rol van de CFO
Een recent onderzoek door PAC (een bedrijf van de Teknowlogy Group) in opdracht van Unit4 heeft significante veranderingen in de opinie en het denken sinds het laatste rapport aan het licht gebracht. Met name met betrekking tot groeidrijvers, de rol van CFO's en de urgentie van digitale transformatie. Deze blog gaat in op de veranderende rol van de CFO en hoe deze van invloed is op de toekomst van het bedrijfsleven.
CFO's hebben veel verantwoordelijkheden, en nu is er een extra vraag naar hen om een meer prominente rol op zich te nemen in gebieden die traditioneel werden beheerd door de sales of HR managers. Nu technologie en digitale transformaties een integraal onderdeel zijn geworden van alle bedrijven, worden CFO's niet langer naar de achtergrond gedrongen. In plaats daarvan zijn ze een strategische partner geworden die waarde toevoegt aan hun organisaties, terwijl ze nog steeds de traditionele financiële verantwoordelijkheden beheren.
Hoewel traditionele CFO-taken zoals financiële rapportage en compliance van cruciaal belang blijven, is de rol van de CFO meer frontliniegericht en strategisch geworden. CFO's moeten nu in staat zijn om nieuwe groeikansen te identificeren en risico's te beheren terwijl ze ook de financiële belangen van de organisatie in evenwicht houden. Nu bedrijven complexer worden, spelen CFO's een actievere rol in de besluitvorming en het ontwikkelen van groeistrategieën. Ze moeten begrijpen hoe technologie het bedrijfslandschap verandert en digitale oplossingen gebruiken om de efficiëntie te verhogen en de financiële prestaties te verbeteren.
Nieuwe verantwoordelijkheden en samenwerkingsverbanden
Volgens het PAC-rapport verwachten de meeste organisaties een stijging van hun inkomsten (77%), en nog meer verwachten een verbetering van hun cashflow (85%) en operationele winstgevendheid (80%). Organisaties bereiden zich voor op een meer onzekere periode door ervoor te zorgen dat ze voldoende cashflow hebben voor investeringen in talent en portfolio's om groei te stimuleren. Dit zet CFO’s onder druk om de voortgang van deze maatregelen te bewaken en ervoor te zorgen dat hun groeiambities niet ten koste gaan van de juiste controles en platforms.
CFO's spelen al een tijdje een cruciale rol bij het vormgeven en implementeren van het fusie- en overnamebeleid en het algemene bedrijfsplan van professionele dienstverleners. Volgens het PAC-rapport geeft meer dan 60% van de bedrijven aan dat hun CFO's een sterke of leidende positie hebben in contract- en dealuitvoering, evenals in verkoop en klantinteractie. Meer dan de helft (52%) van de bedrijven ziet hun CFO's ook een belangrijke rol spelen in werving en selectie van talent.
Vierenzestig procent van de IT-dienstverleners beschouwt hun CFO als een cruciale speler bij de uitvoering van contracten en deals. Dit benadrukt de behoefte aan commerciële innovatie om zich te onderscheiden van concurrenten door unieke dealstructuren of -voorwaarden aan te bieden. Sommige leveranciers overwegen nu om over te stappen van tijd-en-materiaalcontracten naar resultaatgerichte opdrachten, waarbij de betaling wordt bepaald door de kwaliteit en de snelle levering van het werk.
Het rapport stelt ook dat het hoge personeelsverloop de afgelopen jaren een groter probleem is geweest voor Zakelijke Dienstverleners dan in welke andere sector dan ook, als gevolg van het tekort aan talent op veel gebieden. Slechte benutting en een hoog verloop hebben een negatieve invloed op het resultaat, dus CFO's moeten samenwerken met hun collega's om oplossingen te ontwikkelen.
Vandaag de dag wordt van CFO's verwacht dat ze strategische partners zijn die waarde toevoegen aan de organisatie. Ze werken samen met andere managers om ervoor te zorgen dat financiële beslissingen in lijn zijn met de algemene strategie van het bedrijf. Hiervoor moet de CFO over brede vaardigheden beschikken, waaronder sterk leiderschap en communicatieve vaardigheden. CFO's moeten de algemene doelstellingen van het bedrijf begrijpen en deze vertalen naar financiële statistieken en rapporten. Hierdoor kunnen ze trends identificeren en toekomstige prestaties voorspellen, wat de organisatie een concurrentievoordeel oplevert. Ze moeten ook beschikken over sterke vaardigheden op het gebied van risicobeheer en potentiële financiële risico's identificeren die de financiële gezondheid van het bedrijf op de lange termijn kunnen beïnvloeden.
CFO's moeten een goed inzicht hebben in technologie en de impact ervan op financiële operaties. Ze moeten op de hoogte blijven van opkomende technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en blockchain en identificeren hoe deze technologieën financiële activiteiten kunnen stroomlijnen en de efficiëntie kunnen verbeteren.
CFO's hebben hun traditionele rol als financiële boekhouder ver achter zich gelaten. Ze zijn nu strategische partners die waarde toevoegen aan de organisatie door hun leiderschapsvaardigheden, financieel inzicht en kennis van technologie. De veranderende rol van de CFO is cruciaal voor het succes van de organisatie op lange termijn en de CFO's die deze verandering omarmen, zullen de groei van hun organisatie stimuleren.
De rol van technologie in de veranderende rol van de CFO
In het huidige digitale tijdperk speelt technologie een cruciale rol in de veranderende rol van de CFO. Naarmate bedrijven technologisch geavanceerder worden, moeten CFO's zich aanpassen en technologie inzetten om de efficiëntie te verhogen en de financiële prestaties te verbeteren. Met de overvloed aan beschikbare gegevens moeten CFO's bedreven zijn in data-analysetools en de inzichten uit de gegevens vertalen naar strategische besluitvorming.
Dankzij de technologische vooruitgang kunnen CFO's financiële processen automatiseren en stroomlijnen, waardoor het aantal handmatige taken afneemt en de nauwkeurigheid toeneemt. Hierdoor komt kostbare tijd vrij voor CFO's om zich te richten op meer strategische initiatieven en meer waarde toe te voegen aan de organisatie. Opkomende technologieën zoals AI hebben het potentieel om een revolutie teweeg te brengen in financiële activiteiten. Naast de mogelijkheden brengt technologie echter ook uitdagingen met zich mee voor CFO's. Cyberbeveiligingsrisico's zijn een belangrijk punt van zorg en CFO's moeten ervoor zorgen dat er robuuste maatregelen worden genomen, zoals de maatregelen die bij cloudgebaseerde oplossingen horen, om de financiële gegevens en systemen van de organisatie te beschermen.
Meer weten?
Download hier het volledige PAC bench mark onderzoek en krijg een compleet beeld van de ontwikkelingen in de Zakelijke Dienstverlening sector in 2023 en daarna.
Meer informatie over hoe Unit4 Zakelijke Dienstverleners helpt activiteiten te transformeren? Bekijk dan onze deze pagina of vraag hier een demo aan.
