Kundenherausforderungen mit KI überwinden: Der Ansatz von Unit4 für transformative ERP-Lösungen
Die effiziente Verwaltung der operativen Abläufe stellt Unternehmen heute vor zahlreiche Herausforderungen. Ganz gleich, ob es um gewissenhaftes Finanzmanagement, komplexe Projekte oder Personalverwaltung geht – die Anforderungen an Genauigkeit, Schnelligkeit und Anpassungsfähigkeit waren noch nie so hoch.
Bei Unit4 haben wir diese Herausforderungen erkannt und setzen fortschrittliche KI und Automatisierung ein, um praktische, wirkungsvolle Lösungen zu bieten.
Im Rahmen unseres menschzentrierten Designansatzes prüfen wir außerdem sorgfältig die Bedürfnisse der Benutzer.
Bewältigung wichtiger Kundenherausforderungen mit KI
Die in ERP (Enterprise Resource Planning)-Lösungen integrierte KI verbessert die Fähigkeit des Systems, verschiedene Kundenherausforderungen zu bewältigen, und zwar mithilfe fortschrittlicher Analysen, Automatisierung und intelligenter Entscheidungsfindung.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie unsere KI-Integration in ERPx zur Behebung typischer Kundenprobleme beiträgt:
Korrekte Finanzdaten und Effizienz:
- Herausforderung: Finanzmanagement erfordert die Verarbeitung großer Datenmengen, und dies ist mit Fehleranfälligkeit und Ineffizienzen verbunden.
- Lösung: Wir investieren in maschinelles Lernen, um Finanzabläufe zu optimieren, Anomalien bei der Rechnungsverarbeitung zu erkennen und wichtige Aufgaben wie die Bearbeitung von Kontoauszügen zu automatisieren. Dies reduziert Fehler und erhöht die Geschwindigkeit und Genauigkeit – das Ergebnis ist zeitnahes und präzises Finanzmanagement.
Optimierung der Projektressourcen:
- Herausforderung: Es gilt sicherzustellen, dass Projekte wichtige Kennzahlen wie Budgets, Zeitpläne und Qualität einhalten und Ressourcen effizient genutzt werden.
- Lösung: Dateneingabe und -verarbeitung werden durch die zunehmende Zahl von KI-Funktionen in ERPx optimiert, und Mitarbeitende werden auf der Basis der erforderlichen Fähigkeiten Projekten zugewiesen. Dies optimiert die Ressourcenauslastung, spart Zeit und ermöglicht einen erfolgreichen Projektabschluss.
Effiziente Rechnungsverarbeitung:
- Herausforderung: Die manuelle Rechnungsverarbeitung ist nicht nur zeitaufwändig, sondern auch fehler- und betrugsanfällig.
- Lösung: Die KI-gestützte Automatisierung in unserem Rechnungsmanagementsystem reduziert den manuellen Aufwand, verbessert die Datenextraktion und erkennt Anomalien. Dies führt zu erheblichen Verbesserungen in Bezug auf Effizienz, Genauigkeit und Kosteneffektivität und mindert das Risiko finanzieller Verluste.
Human Capital Management (HCM):
- Herausforderung: Die erfolgreiche Verwaltung und Nutzung der Mitarbeitenden erfordert eine genaue Verfolgung und Planung der Fähigkeiten.
- Lösung: Wir investieren in KI, um das Kompetenzmanagement zu unterstützen. So erfassen wir Mitarbeiterkompetenzen in einem zentralen Repository und erleichtern dadurch die genaue Analyse der Kompetenzlücken. Dies unterstützt die Planung und das Aufstellen von Personalstrategien und sorgt dafür, dass die richtigen Mitarbeitenden für die richtigen Projekte eingesetzt werden, was wiederum die Gesamtproduktivität verbessert.
Benutzerfreundlichkeit und Effizienz:
- Herausforderung: Benutzer benötigen ERP-Lösungen, die intuitiv und effizient sind und ihre Bedürfnisse berücksichtigen.
- Lösung: Unser menschzentriertes Design konzentriert sich auf die Benutzerfreundlichkeit und passt ERP-Lösungen an die spezifischen Anforderungen der Benutzer an. KI-Tools wie der Smart Assistant (intelligenter Assistent) liefern verwertbare Erkenntnisse, optimieren Arbeitsabläufe und verbessern die Entscheidungseffizienz.
Aktuelle oder demnächst verfügbare Fallstudien und praktische Anwendungen:
Payroll Navigator
Dieses Tool nutzt maschinelles Lernen, um die Lohn- und Gehaltsabrechnung zu transformieren, die Genauigkeit zu verbessern und die Ausnahmebehandlung zu vereinfachen. Es verspricht eine Zeitersparnis von bis zu 30 %, eine Verringerung der manuellen Fehlerkorrekturen um 50 % und ein um 40 % schnelleres Onboarding für neue Mitarbeitende.
Smart Assistant für Rechnungsstellung
Durch die Automatisierung von Aufgaben und Genehmigungen reduziert dieser Assistent die manuellen Eingaben, was zu einer Zeitersparnis von bis zu 30 %, einer um 40 % schnelleren Beantwortung von Lieferantenanfragen und einer Effizienzsteigerung von 90 % bei der Bearbeitung von Rechnungen mit mehreren Kunden führt.
Extension Kit auf der Basis generierter KI
Dieses Tool wurde für technisch weniger versierte Benutzer entwickelt und ermöglicht die einfache Erstellung von Integrationen und Automatisierungsworkflows unter Verwendung natürlicher Sprache.
Automatisierte Verarbeitung von Kontoauszügen
KI verbessert die Genauigkeit und Geschwindigkeit beim Kontenabgleich, indem sie Abstimmung und Mustererkennung automatisiert und eine zuverlässige Verarbeitung gewährleistet.
Engagement für Datenschutz, Sicherheit und Ethik
Wir haben uns dem Datenschutz, der Sicherheit und dem ethischen Einsatz von KI verschrieben und halten uns an alle regulatorischen Anforderungen, darunter die DSGVO und das KI-Gesetz der EU. Wir sorgen für Transparenz und Zuverlässigkeit durch robuste Cybersicherheitsmaßnahmen und eine klare Kommunikation über KI-Entscheidungen.
Bewältigung von Herausforderungen und Blick nach vorn
Die Integration von KI in ERP kann eine Herausforderung sein, aber wir bei Unit4 gehen diese an, indem wir unsere Lösungen benutzerfreundlich und technologisch fortschrittlich gestalten. Mit unserer Plattform sind wir in der Lage, künftige KI-Fortschritte zu antizipieren und zu nutzen, um selbststeuernde ERP-Lösungen zu liefern, die die Effizienz steigern und neue Möglichkeiten eröffnen.
Mit unserer KI-Strategie in ERPx zielen wir darauf ab, die Herausforderungen unserer Kunden mit intelligenten, anpassungsfähigen und benutzerzentrierten Lösungen zu überwinden. Entdecken Sie hier, wie unsere KI-Verbesserungen Ihre operativen Prozesse transformieren können.
