Einsatz von Technologie zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit von Organisationen
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt wissen Unternehmen aller Branchen, wie wichtig es ist, Widerstandsfähigkeit aufzubauen. Technologie ermöglicht es Unternehmen, langfristigen Erfolg zu erzielen, indem sie sie mit den notwendigen Werkzeugen und Ressourcen ausstattet.
Durch die Nutzung technologischer Fortschritte können Unternehmen effektive Strategien zur Ressourcenverwaltung entwickeln und Lösungen nahtlos integrieren, um ihre Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz zu steigern. Der Einsatz von Technologie bietet Unternehmen die Möglichkeit, Herausforderungen zu bewältigen und ihre Ziele zu erreichen, was letztlich zu mehr Widerstandsfähigkeit und Erfolg führt. In diesem Blog haben wir einige Erkenntnisse aus dem PAC Professional Services Benchmark Report 2023 zusammengetragen, die sich auf die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen konzentrieren, und gehen näher darauf ein, wie Unternehmen Widerstandsfähigkeit aufbauen und welche Vorteile sie daraus ziehen können. Wir werden auch die Hindernisse untersuchen, die der Resilienz im Wege stehen, und wie Technologie helfen kann, diese zu überwinden.
Was bedeutet es, belastbar zu sein?
Resilienz ist die Fähigkeit, sich anzupassen und Herausforderungen zu meistern, egal wie schwierig oder unerwartet sie sind. Die Technologie spielt dabei eine entscheidende Rolle. Hier kommen Cloud-basierte ERP- (Enterprise Resource Planning), FP&A- (Financial Planning and Analysis) und HCM- (Human Capital Management) Lösungen ins Spiel. Sie zentralisieren das Ressourcenmanagement, helfen bei der Rationalisierung von Abläufen, senken die Kosten und verbessern die Effizienz, so dass Unternehmen agiler und anpassungsfähiger werden.
Click to read Leaving legacy behind to build business resilience gated (DE)
Wie man widerstandsfähiger wird
Resilienz ist die Fähigkeit einer Organisation, sich angesichts von Widrigkeiten und Veränderungen anzupassen und zu gedeihen, und sie ist nicht mehr nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit für das Überleben.
- Neue Produkte/Dienstleistungen: Dem PAC-Bericht zufolge nutzen viele PSOs die Vorteile digitaler Kanäle, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, wobei Finanzdienstleister und Unternehmensberatungen die Technologie nutzen wollen, um neue Angebote mit Mehrwert zu schaffen. Mehr als die Hälfte der Architektur- und Ingenieurbüros (56 %) und 49 % der Finanzdienstleister sehen die Einführung neuer Angebote als primären Wachstumsmotor für 2023.
- Konzentration auf den bestehenden Kundenstamm: Mehr als die Hälfte (57 %) der Befragten des PAC-Berichts gaben an, dass sie in die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung investieren werden, was die Notwendigkeit unterstreicht, sich auf die Pflege eines bestehenden Kundenstamms zu konzentrieren.
- Erkennen potenzieller Risiken und Chancen: Durch die Analyse potenzieller Risiken können Unternehmen Schwachstellen erkennen und fundierte Entscheidungen über die Zuteilung von Ressourcen zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit treffen.
- Förderung von Innovation und Nachhaltigkeit: Die Einführung innovativer und nachhaltiger Praktiken hilft Organisationen, sich besser an veränderte Bedingungen anzupassen, neue Einnahmequellen zu erschließen, Kosten zu senken und effizientere Prozesse zu schaffen.
- In Ausbildung und Entwicklung investieren: Kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten stellen sicher, dass die Mitarbeiter mit den notwendigen Werkzeugen und Kenntnissen ausgestattet sind, um alle Herausforderungen zu meistern.
- Bauen Sie enge Beziehungen zu Partnern und Kunden auf: Starke Beziehungen können dazu beitragen, die Kundentreue zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und ein Unterstützungsnetz zu schaffen.
- Nutzen Sie Technologie: Der Einsatz von Tools wie cloudbasierten ERP-Lösungen, KI, Automatisierung und Datenanalyse verbessert die Agilität, rationalisiert Prozesse und hilft, neue Chancen zu erkennen. Sie können auch bei der Bindung bestehender Kunden helfen - fast zwei Drittel (65 %) der PAC-Befragten planen, mehr in Tools zu investieren, die ihr Verständnis für Kunden verbessern, um die Loyalität zu fördern.
Die Vorteile einer größeren Widerstandsfähigkeit
Eine größere Widerstandsfähigkeit kann die Fähigkeit einer Organisation verbessern, unerwartete Ereignisse und Herausforderungen zu bewältigen. Ob wirtschaftliche Turbulenzen, eine Naturkatastrophe oder ein Cyberangriff - eine widerstandsfähige Organisation ist besser gerüstet, um diese Störungen zu überstehen und den Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten.
Resilienz kann Innovation und Nachhaltigkeit fördern. Die Fähigkeit zur Innovation kann Organisationen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und ihnen helfen, der Zeit voraus zu sein. Resilienz erfordert eine langfristige Denkweise und ein effizientes Ressourcenmanagement.
Durch ihr Engagement für Resilienz können sich Unternehmen als vertrauenswürdige und zuverlässige Partner in der Geschäftswelt etablieren. Kunden, Mitarbeiter und Investoren schätzen Unternehmen, die in der Lage sind, sich in komplexen Situationen zurechtzufinden und angesichts von Ungewissheit stabil zu bleiben.
Die Herausforderungen
Die Entwicklung von Resilienz ist ein Prozess, der Arbeit und Hingabe erfordert. Auch wenn die Vorteile auf der Hand liegen, ist es wichtig, sich der Herausforderungen bewusst zu sein, die mit dem Aufbau von Resilienz einhergehen.
Ressourcenmanagement - um Resilienz aufzubauen, müssen Unternehmen über die notwendigen finanziellen Mittel verfügen, um in neue Technologien und Personal für die Entwicklung neuer Strategien zu investieren. Unternehmen müssen Wege finden, um Prioritäten für Resilienzinitiativen zu setzen und Ressourcen entsprechend zuzuweisen. Schlechtes Ressourcenmanagement führt zu Personalfluktuation, und der PAC-Bericht besagt, dass ein Fünftel der PSOs eine Fluktuationsrate zwischen 11 und 20 % aufweist. Laut Insight Global kann alles über 10 % zu einem großen Problem werden.
Veraltete Systeme - viele dienstleistungsorientierte Unternehmen haben veraltete Systeme, die nicht mehr effektiv sind. Diese Systeme erschweren die Anpassung an veränderte Umstände und können das Wachstum behindern. Laut dem PAC-Bericht geben 79 % der Unternehmensleiter an, dass Altsysteme sie behindern.
Mangelnde Integration - die meisten Unternehmen verfügen über eine Reihe von Instrumenten und Lösungen, die jedoch oft nicht gut zusammenarbeiten. Dies kann es schwierig machen, sich ein klares Bild von der Leistung des Unternehmens zu machen und kann die Entscheidungsfindung behindern. Dem PAC-Bericht zufolge geben 77 % der Unternehmensleiter an, dass die mangelnde Integration zwischen den Systemen sie behindert, und 66 % haben nur begrenzten Einblick in wichtige Daten.
Kulturelle Hindernisse - einige Mitarbeiter sträuben sich gegen Veränderungen oder sind nicht bereit, neue Technologien zu übernehmen. Um diese Hindernisse aus dem Weg zu räumen, müssen sich die Führungskräfte mit allen Ebenen des Unternehmens auseinandersetzen, Vorreiter innerhalb des Unternehmens finden, die dabei helfen können, die Vorteile des Wandels zu verdeutlichen, einen Mechanismus für Beiträge und Feedback für diejenigen bereitstellen, die sich oft übergangen fühlen, und alle Anliegen mit Respekt behandeln.
Wie Technologie helfen kann
Technologie ist zu einem unverzichtbaren Instrument für Unternehmen geworden, die ihre Widerstandsfähigkeit verbessern wollen. Durch den Einsatz von Technologie können Unternehmen deren Leistungsfähigkeit nutzen, um Prozesse zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen.
Cloud-basierte ERP-, FP&A- und HCM-Software erleichtert die Verwaltung des Tagesgeschäfts eines Unternehmens. Durch die Integration von Bereichen wie Finanzen, Prognosen, Personalwesen, Talentmanagement, Beschaffung, Projektmanagement und Lieferkettenmanagement erhalten Unternehmen eine bessere Transparenz und rationalisierte Prozesse. Unternehmen können genaue Prognosen erstellen, mehrere Szenarien planen, die Leistung nachverfolgen und fundierte Entscheidungen treffen, was ihnen hilft, Möglichkeiten für Kosteneinsparungen zu erkennen und ihre Ressourcen zu optimieren.
Der Aufbau eines IT-Ökosystems mit modernen integrierten Technologien ist der Schlüssel zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens. Moderne Technologien bieten viele Möglichkeiten, unterschiedliche Systeme und Datenquellen miteinander zu verbinden, um Abläufe zu rationalisieren, Fehler zu reduzieren und für mehr Transparenz zu sorgen.
Was kann Unit4 für Ihr Unternehmen tun?
Im PAC-Bericht 2023 planen 44 % der Befragten, in ihre digitale Transformationsstrategie zu investieren. Aber wie alle Führungskräfte wissen, geschieht der Wandel nicht einfach so; er muss organisiert, geplant und umgesetzt werden. Im Rahmen dieses Prozesses müssen Unternehmen nicht nur die aktuellen, sondern auch die zukünftigen Anforderungen berücksichtigen. Die Erkenntnis, dass die Prozesse, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben, nicht unbedingt die sind, die Sie mit einem neuen System weiterhin verwenden, kann ein positiver Schritt sein, wenn Sie versuchen, Prozesse zu vereinfachen, manuelle Aufgaben zu reduzieren, Fehler zu verringern und Ihre Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.
Die Software von Unit4 ist für Unternehmen wie das Ihre konzipiert. Unser umfassendes Lösungspaket gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie benötigen, um Ihre Widerstandsfähigkeit zu stärken und Ihr Wachstum zu fördern.
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