Dresner: "Unit4 is beste in zijn klasse voor productaanpassing en uitbreidbaarheid."
Dresner's EPM-marktstudie uit 2021 vindt Unit4 het beste in de categorie Enterprise Performance Management software en Overall het beste in zowel Customer Experience als Vendor Credibility.
De jaarlijkse EMP Market Study van Dresner Advisory Services beoordeelt de capaciteit en effectiviteit van leveranciers door hun klanten te ondervragen. Het is de 7e editie van het Dresner EPM Market Report, maar het is de eerste keer dat Unit4 in het onderzoek is opgenomen. We zijn erg blij met het resultaat, vooral gezien de COVID-pandemie en de daarmee gepaard gaande verstoring.
COVID betekent voortdurende onzekerheid voor bedrijven
De publicatie van het rapport vindt plaats tegen de achtergrond van de pandemie, die gevolgen blijft hebben voor bedrijven en de manier waarop zij data en bedrijfsinformatie gebruiken.
Enterprise performance management in 2021
Het onderzoek van Dresner, verzameld in H1 van 2021, laat een gematigde toename zien in de adoptie van EPM-technologie, met 51% van de ondervraagde bedrijven die EPM gebruiken, en minder dan 1% die van plan is hun gebruikersbasis te verkleinen. Dit weerspiegelt de marktvolwassenheid die Dresner vorig jaar voor het eerst benadrukte. De adoptie groeit meer in grotere organisaties in vergelijking met 2020, en kleine organisaties blijven minder geneigd om EPM-software te adopteren. Dit laat vermoedelijk de toenemende operationele complexiteit zien waarmee grotere organisaties te maken krijgen nu ze de uitdagingen van COVID en de verschuiving naar werken op afstand aanpakken.
EPM blijft een belangrijke technologie, maar meer organisaties dan ooit tevoren beoordelen het nu als "kritiek" belangrijk. De finance afdeling vindt dit over het algemeen het belangrijkst. De trend om EPM-oplossingen te betrekken van gespecialiseerde leveranciers (ongeacht hun connectie met een andere ERP-leverancier) zet zich ook door (bijna 49% van de respondenten geeft dit aan), wat de toegenomen perceptie van het belang van de technologie weerspiegelt.
Het meest interessante voor ons is echter dat de planningsprioriteiten onveranderd blijven: jaarbudgetten, cashflowprognoses en personeelsplanning. Maar de houding ten opzichte van AI begint te veranderen, waarbij de weerstand tegen prognoses en planning op basis van AI aanzienlijk afneemt.
De score van Unit4 in detail
In ons eerste jaar van onderzoek zijn de scores van Unit4 op de meeste gebieden vergelijkbaar met de algemene steekproef van leveranciers. We zijn met name verheugd dat we zijn uitgeroepen tot Best in Class voor productaanpassing en uitbreidbaarheid. Dit weerspiegelt de low-code mogelijkheden van onze oplossing en de eenvoudige integraties met derden via onze Extension Kit.
We worden beschouwd als een Overall Leader op het gebied van klantervaring. Dat weerspiegelt de praktijkervaring van onze klanten en hun gebruikers over de gehele waardeketen, en leveranciersgeloofwaardigheid. Dat laat zien wat onze klanten voelen over Unit4 in termen van waargenomen waarde en integriteit, en of ze ons aan anderen zouden aanbevelen.
We zijn ook erg trots op het feit dat we een perfecte aanbevelingsscore hebben gekregen, wat volgens ons aantoont dat we ons inzetten om onze klanten tevreden te houden door problemen op te lossen. Vaak door dingen te doen waarvan andere, grotere leveranciers hebben gezegd dat ze niet mogelijk zijn.
Met AI hadden we ons geen betere prestatie kunnen wensen in ons eerste jaar van deelname. Het is een geweldig basisresultaat, en we geloven dat onze toewijding aan zowel innovatie als het luisteren naar de behoeften van onze klanten betekenen dat de enige weg vanaf hier omhoog is.
Wil je zien wat wij voor je kunnen doen?
Om te weten te komen wat de oplossingen van Unit4 voor jouw organisatie kunnen betekenen, kun je nu onze focuspagina's over oplossingen bekijken, of hier klikken om een virtuele demo te boeken.
