Sociétés de services : pourquoi investir dans une solution ERP intégrée

Si vous n'êtes toujours pas convaincu que votre entreprise a besoin d'un système ERP intégré pour gérer ses opérations, cet article est fait pour vous.  

Nous aimerions que vous réfléchissiez à une chose à laquelle vous ne pensez probablement pas beaucoup en détail, même si vous y passez beaucoup de temps : votre travail. Ou plutôt, les choses que chaque membre de votre organisation doit faire pour accomplir son travail.  

Une " journée type " est complexe à équilibrer dans le secteur tertiaire, parce qu'elle aura tendance à varier considérablement en fonction de la maturité des projets sur lesquels vous travaillez. Nous allons plutôt explorer cette question du point de vue du cycle de vie d'un projet.  

Commençons par le commencement : avant le début du projet. 

Gagner une affaire et monter un projet  

Aujourd'hui, même pour remporter un contrat, il faut souvent présenter une analyse approfondie de votre équipe, de ses capacités, de ses contributions et des coûts associés à l'ensemble de son travail sur le projet.  

Une fois l'appel d'offres remporté, les détails nécessaires à la dotation en personnel d'un projet pour en maintenir la rentabilité sont très nombreux lorsqu'ils sont décomposés. Vos responsables et vos chefs de projet devront savoir : 

• Qui est disponible pour travailler sur le projet, quand il est disponible et où il doit se trouver pour le faire.  
• Le tarif auquel vous devrez facturer leur temps afin de vous assurer que les attentes sont satisfaites sans rogner sur vos bénéfices.  
• Les autres tâches sur lesquelles ces personnes travaillent (pour minimiser le temps de travail et garantir un taux d'utilisation élevé sans risquer l'épuisement professionnel).  
• Les ressources qui devront être mises à la disposition de chaque membre de l'équipe pour assurer leur réussite.  
• Les règles qu'ils devront respecter.  

Gestion, suivi et achèvement des projets  

Une fois le projet lancé, les chefs de projet, les responsables financiers et les responsables des ressources humaines devront suivre de près l'évolution du projet afin de s'assurer que les progrès réels sont conformes aux estimations, de suivre les dépenses et le travail effectué, de tenir un registre précis des compétences utilisées et acquises, et de faire le point sur le bien-être de vos collaborateurs.  

Ils devront également être conscients de la disponibilité permanente des personnes non impliquées dans le projet et de la manière dont d'autres exigences professionnelles peuvent affecter son bon déroulement. En fin de compte, cela contribuera à garantir une utilisation optimale et à maintenir l'engagement et le moral à un niveau élevé.  

Facturation, clôture, apprentissage et suivi  

Lorsqu'un projet est terminé, il doit être facturé rapidement afin de réduire le délai de recouvrement des créances (DSO) et de s'assurer que les bénéfices sont réalisés et que les ressources financières peuvent être allouées pour payer le personnel, les fournisseurs et fournir un financement pour la prochaine série d'appels d'offres. 

D'où proviennent toutes ces informations ?  

Elles existent séparément des informations relatives au temps et à la facturation (qui relèvent généralement à la fois du système de paie - habituellement administré par les RH - et du système financier ou comptable). Certaines de ces informations peuvent également être stockées ou reproduites par vos outils de gestion de projet, mais pas toujours avec précision.  

La déconnexion entre ces systèmes et le manque de visibilité qui en résulte peuvent facilement créer des problèmes à n'importe quel stade du cycle de vie du projet et sont encore plus susceptibles de provoquer des erreurs lorsque vient le moment de facturer le client (car les gestionnaires de projet et les équipes financières ont besoin d'informations exactes pour facturer correctement).  

Il existe généralement des milliers de points de connexion différents entre les RH, les finances et les équipes projet tout au long du cycle de vie d'un projet typique. Des systèmes indépendants avec une intégration et une visibilité limitée exigent que les données soient reconstruites ou transposées à chaque fois que l'une de ces connexions se produit.  

De plus, même les solutions les plus performantes pour chacune de ces disciplines manquent souvent de certaines fonctionnalités qui leur permettraient d'être utilisées comme un point d'accès unique.  

Dans cet environnement, une suite intégrée d'outils qui rassemble toutes les données et les capacités dont vos équipes ont besoin pour faire leur travail est la seule solution sensée. 

ERPx - la solution idéale  

Nous avons développé ERPx spécifiquement pour créer une solution qui possède les meilleures capacités pour les équipes de finance, de projet et de ressources humaines, à partir d'une source de données unique. Cela en fait l'une des seules solutions du marché capable de gérer l'ensemble du cycle de vie d'un projet au sein d'un écosystème unique et partagé. 

Il ne s'agit pas seulement d'un écosystème unifié, mais d'un écosystème qui offre une expérience simple, automatisée et multimodale, accessible depuis n'importe quel appareil et à n'importe quel moment, avec des fonctionnalités spécifiques pour les sociétés de services. Le tout enveloppé dans une expérience utilisateur qui la rend simple et intuitive, même pour les utilisateurs les plus occasionnels.  

Voyez par vous-même ce qu'il peut faire  

Vous pouvez réserver votre démo de la solution ERPx ici à tout moment. Mais si vous voulez en savoir plus sur ce dont il est capable (et comment il répond aux défis spécifiques des entreprises du secteur tertiaire), consultez cette brochure et cet eBook interactif.