Unit4 est le fournisseur de choix de solutions ERP auprès des moyennes entreprises orientées services
L’étude Constellation Report 2022 a été publiée, et nous vous proposons ici un aperçu des informations et des conclusions essentielles qu’elle présente.
Les organisations recherchent désormais davantage de flexibilité et d’automatisation dans leurs solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP). Les chefs d’entreprise doivent être en mesure d’accéder facilement aux données, d’activer des fonctionnalités en libre-service et d’automatiser intelligemment les processus. Les exigences les plus courantes sont les données analytiques, l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir la transformation numérique. Le choix des fournisseurs de solutions reste mince, en fonction de la taille de l’entreprise, de la verticale et de la pile technologique.
Tendances du marché
Les entreprises orientées services utilisant des systèmes ERP traditionnels sur site se heurtent à des difficultés phénoménales résultant de la conciliation de décisions erronées concernant la conception des logiciels et d’exigences opérationnelles à court terme.
À mesure que les stratégies de transformation numérique évoluent, Constellation estime que le choix d’un fournisseur fiable sera la décision la plus importante qui soit. Lors d’entretiens consacrés aux solutions ERP avec plus de 300 leaders technologiques au cours des neuf derniers mois, Constellation a identifié 10 tendances importantes pour 2022 et au-delà :
1. Réduction du coût de possession
Les dirigeants cherchent à consolider les fournisseurs, à moderniser les systèmes et à réduire le coût de possession.
2. L’assistance réglementaire en tant que service
Les fournisseurs de solutions ERP (et d’IA) tiennent les utilisateurs informés au sujet des réglementations, des exigences de conformité et des contraintes législatives.
3. Modèles de monétisation numérique
Les nouveaux modèles offrent des possibilités de revenus après la vente, tels que l’installation, la garantie et la gestion de l’inventaire par les fournisseurs. Les abonnements nécessitent également une conformité réglementaire pour les règles de reconnaissance des revenus telles que la réglementation ASC 606.
4. L’effondrement des chaînes de valeur
Les méga-processus classiques tels que Invoice-to-Close, Procure-to-Pay, Hire-to-Retire et Order-to-Cash se sont étendus à plusieurs domaines fonctionnels, et leur convergence ouvre désormais la voie à des chaînes de valeur multipartites.
5. Orchestration de parcours
Les utilisateurs de solutions ERP attendent de pouvoir concevoir, exécuter et automatiser des processus opérationnels exhaustifs. Les organisations désirent pouvoir orchestrer les processus externes et internes et permettre aux principaux dirigeants d’entreprise de concevoir des fonctionnalités interfonctionnelles sur mesure.
6. Entreprises autonomes et IA
Le traitement automatique du langage naturel et l’intelligence vidéo permettent l’ingestion de grands volumes de données non structurées (telles que des documents, des chats, des fichiers journaux et des transactions) et leur organisation sous forme de catégories logiques avec des techniques telles que l’analyse topologique des données.
7. Plates-formes ERP Cloud
Les utilisateurs doivent étendre et développer l’empreinte des solutions ERP afin de s’adapter à l’évolution des modèles opérationnels et aux nouvelles exigences.
8. Les données analytiques d’abord
Le panorama du marché des solutions ERP a considérablement diminué, passant de plusieurs centaines de fournisseurs à une douzaine de fournisseurs principaux. À l’approche d’un cycle d’actualisation, les attentes des clients ont augmenté, et ils recherchent à la fois la stabilité et l’innovation d’un fournisseur principal.
9. La verticalisation cède la place à la micro-verticalisation et aux écosystèmes de plates-formes
Les clients attendent de leur solution ERP Cloud qu’elle offre des fonctionnalités approfondies, dédiées à leur verticale ; ils recherchent une plate-forme qu’ils peuvent étendre, qui fait partie d’un écosystème plus large.
10. Tarification élastique
Les clients se sont habitués aux modèles de tarification du Cloud, établis en fonction du nombre d’utilisateurs. À mesure que la complexité des produits dans le Cloud augmente, les clients s’attendent à bénéficier de modèles de tarification flexibles en fonction du nombre d’utilisateurs, de la consommation et des plates-formes.
Lors d’entretiens avec 351 dirigeants responsables des solutions ERP en 2022, Constellation a rapporté que leurs six priorités essentielles pour la sélection des fournisseurs incluent notamment :
- Étendre la prise en charge de l’automatisation et de l’IA (86,32 %)
- Réduire le coût de possession et la complexité (82,62 %)
- Proposer des renseignements opérationnels (BI) et des rapports en libre-service (72,65 %)
- Satisfaire aux nouvelles exigences réglementaires (65,81 %)
- Gérer l’intégration avec les investissements existants (63,82 %)
- Améliorer les fonctionnalités sectorielles (53,85 %)
Ce que l’étude Constellation Report dit sur Unit4
« Unit4 a lancé son option de déploiement dans le Cloud en 2013. Avec 6 000 clients mondiaux et 2 500 clients de la solution Unit4 ERP, le fournisseur propose une suite complète d’offres ERP orientées services dans des déploiements sur site, hébergés et dans le Cloud.
La clientèle de Unit4 est constituée de moyennes entreprises dont le chiffre d’affaires s’élève de 100 millions à 1 milliard de dollars, et qui comptent entre 250 et 10 000 collaborateurs. Unit4 propose une suite ERP complète réunissant des fonctionnalités de gestion financière, de ressources humaines et de paie, de planification, de budgétisation et de prévisions, de gestion des achats, de gestion de projet et d’offres centrées sur les services de gestion des ressources d’entreprise. Unit4 publie deux mises à jour majeures par an.
La priorité qu’accorde ce fournisseur à une approche centrée sur les personnes correspond à ses principaux secteurs d’activité : les services professionnels, ainsi que les sous-verticales telles que le conseil en gestion, l’architecture, l’ingénierie et la construction, le conseil en informatique et en logiciels, l’enseignement supérieur, le secteur public et les organisations à but non lucratif.
Les thématiques de la feuille de route pour 2022 et au-delà reflètent les besoins des clients en matière de personnalisation à grande échelle, de solutions exhaustives et d’automatisation. Parmi les objectifs spécifiques des produits figurent notamment la satisfaction d’exigences spécifiques à différents secteurs de l’industrie et pays, la poursuite d’investissements dans la finance et les achats, ainsi qu’une expertise plus étendue et plus approfondie dans les secteurs des services professionnels. Dans le cadre de son établissement sur le marché américain, Unit4 a doublé ses investissements consacrés à sa solution de gestion des ressources humaines. Quant à la planification et l’analyse financières, Unit4 a facilité l’intégration de ses clients avec ses fonctionnalités ERP essentielles.
Les clients ont tendance à opter pour la solution Unit4 ERP pour son expertise verticale approfondie des entreprises orientées services, sa spécialisation auprès des moyennes entreprises et sa philosophie de conception centrée sur les personnes.»
Comme vous pouvez le constater, Unit4 est le seul fournisseur parfaitement positionné pour les moyennes entreprises orientées services, et est devenu le fournisseur de choix de ce marché au cours des dernières années.
Comment Unit4 peut-elle aider votre organisation à s’illustrer?
Soutenue par une technologie performante, votre entreprise orientée services peut se concentrer sur l’expérience du personnel, afin de vous aider à libérer vos professionnels et leur permettre de se concentrer sur ce qui importe : l’attraction, la prise en charge et la fidélisation des clients.
Vous pouvez télécharger le rapport intégral sur Unit4 ici. Et vous pouvez découvrir la suite People Experience de Unit4 ici.
Nos solutions soutiennent tous les types d’entreprises orientées services et projets à travers le monde entier, offrant des connaissances et des fonctionnalités sectorielles inégalées et fournissant les outils indispensables pour devancer vos concurrents.
