Unit4 is de ERP-leverancier bij uitstek voor service-gerichte middelgrote organisaties

Het Constellation Report 2022 is uit en we geven je hier een kleine blik op de geboden inzichten en belangrijkste aandachtspunten.  

Organisaties zijn nu op zoek naar meer flexibiliteit en meer automatisering in hun ERP-oplossingen (enterprise resource planning). Bedrijfsleiders moeten gemakkelijk toegang hebben tot gegevens, zelfbedieningsmogelijkheden mogelijk maken en processen op intelligente wijze automatiseren. De meest voorkomende vereisten zijn analyses, automatisering en kunstmatige intelligentie (AI) om digitale transformatie mogelijk te maken. De keuze aan aanbieders van oplossingen blijft gering, gebaseerd op bedrijfsgrootte, bedrijfstak en technologiestapel.  

Markttrends  

 Service-gerichte organisaties die verouderde on-premise ERP-systemen gebruiken, staan voor enorme uitdagingen bij het in evenwicht brengen van software-ontwerpbeslissingen van lage kwaliteit en zakelijke eisen op korte termijn.  

Naarmate digitale transformatiestrategieën evolueren, gelooft Constellation dat het kiezen van een leverancier die je kunt vertrouwen de belangrijkste beslissing zal zijn die je kunt nemen. In de ERP-gesprekken van Constellation met meer dan 300 technologieleiders in de afgelopen negen maanden zijn 10 belangrijke trends naar voren gekomen voor 2022 en daarna: 

1. Lagere eigendomskosten  

Leidinggevenden willen leveranciers consolideren, systemen moderniseren en de eigendomskosten verlagen.   

2. Regelverlichting als dienst  

ERP-leveranciers (en AI) houden gebruikers op de hoogte van voorschriften, nalevingseisen en wettelijke verplichtingen. 

3. Digitale verdienmodellen  

Nieuwe modellen maken omzetkansen na de verkoop mogelijk, zoals installatie, garantie en door de verkoper beheerde inventaris. Abonnementen vereisen ook naleving van regelgeving voor regels voor omzetverantwoording zoals ASC 606.  

4. Instortende waardeketens 

Klassieke megaprocessen zoals factureren tot sluiten, inkopen tot betalen, aannemen tot pensioen en bestellen tot contant hebben functionele domeinen overschreden en de convergentie van deze megaprocessen maakt plaats voor waardeketens met meerdere partijen.  

5. Trajectorganisatie  

ERP-gebruikers verwachten dat ze bedrijfsprocessen van begin tot eind kunnen ontwerpen, uitvoeren en automatiseren. Organisaties willen externe en interne processen kunnen organiseren en belangrijke bedrijfsleiders in staat stellen hun eigen multifunctionele mogelijkheden te creëren.  

6. Autonome ondernemingen en AI  

Met verwerking van natuurlijke taal en video-intelligentie kunnen grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens, zoals documenten, chats, logbestanden en transacties, worden opgenomen en georganiseerd in logische categorieën met behulp van technieken als topologische gegevensanalyse.  

7. ERP-platforms in de cloud  

Gebruikers moeten hun ERP-voetafdruk uitbreiden om tegemoet te komen aan veranderende bedrijfsmodellen en nieuwe eisen.  

8. Eerst analyses  

Het ERP-marktlandschap is gekrompen van honderden leveranciers tot een dozijn kernaanbieders. Met een vernieuwingscyclus in het vooruitzicht hebben klanten hun verwachtingen verhoogd om zowel stabiliteit als innovatie van één kernleverancier te krijgen.  

9. Verticalisering verschuift naar micro-verticalisering en platform-ecosystemen  

Klanten verwachten dat hun op de cloud gebaseerde ERP-oplossing diepgaande branchegerichte functionaliteit biedt en ze hebben een platform nodig dat ze kunnen uitbreiden en dat deel uitmaakt van een groter ecosysteem.  

10. Elastische prijsstelling  

Klanten zijn gewend geraakt aan op de cloud gebaseerde prijzen op basis van het aantal gebruikers. Naarmate de complexiteit van cloudproducten toeneemt, verwachten klanten flexibele prijzen gebaseerd op gebruikers, gebruik en platforms. 

In gesprekken met 351 leidinggevenden die in 2022 verantwoordelijk waren voor ERP, rapporteerde Constellation dat ze aangaven dat hun top zes prioriteiten voor leveranciersselectie bestaan uit:  

• meer automatisering en AI ondersteunen (86,32%) 
• de eigendomskosten en complexiteit verminderen (82,62%)  
• zelfbedieningsbedrijfsinformatie (BI) en -rapportage leveren (72,65%) 
• voldoen aan nieuwe voorschriften (65,81%) 
• integratie met bestaande investeringen aanpakken (63,82%) 
• functionaliteit van de sector verbeteren (53,85%)  

Wat het Constellation Report te zeggen had over Unit4 

“Unit4 lanceerde zijn optie voor cloudimplementatie in 2013. Met 6.000 wereldwijde klanten en 2.500 Unit4 ERP-klanten biedt de leverancier een volledig pakket servicegerichte ERP-aanbiedingen in on-premise, gehoste en op de cloud gebaseerde implementaties.

Het klantenbestand van Unit4 in het middensegment varieert in omvang van $ 100 miljoen tot $ 1 miljard aan inkomsten en tussen de 250 en 10.000 werknemers. Unit4 levert een volledige ERP-suite van financieel beheer; personeelszaken en salarisadministratie; planning, budgettering en prognoses; inkoopbeheer; projectbeheer; en EAM servicegerichte aanbiedingen. Het bedrijf brengt twee grote updates per jaar uit.

De focus op een mensgerichte aanpak sluit aan bij de belangrijkste sectoren van de verkoper: professionele dienstverlening, inclusief takken als management consulting, architectuur, techniek en bouw, IT en software consulting, hoger onderwijs, publieke sector en non-profitorganisaties.

De thema's voor de roadmap van 2022 en verder weerspiegelen de eisen van de klant voor maatwerk op schaal, van begin tot eind en automatisering. Tot de specifieke productdoelen behoren een focus op het invullen van branche- en landspecifieke eisen, voortdurende investeringen in financiën en inkoop, en een bredere en diepere expertise in de professionele dienstverlening. Als onderdeel van de opmars van Unit4 naar de Amerikaanse markt heeft de leverancier zijn investeringen in HCM verdubbeld. Aan de kant van de financiële planning en analyse heeft Unit4 het voor klanten gemakkelijker gemaakt om te integreren met de belangrijkste ERP-capaciteiten.

Klanten kiezen Unit4 ERP meestal vanwege de diepgaande verticale expertise in servicegerichte bedrijven, focus op het middensegment en mensgerichte ontwerpfilosofie." 

Zoals je kunt zien, is Unit4 de enige leverancier die perfect gepositioneerd is voor servicegerichte organisaties in het middensegment van de markt en is het in de afgelopen jaren de leverancier bij uitstek geworden voor deze markt.  

Hoe kan Unit4 jouw organisatie helpen uitblinken? 

Met de juiste technologie die je ondersteunt, kun je servicegericht focussen op medewerkerservaringen om je professionals te helpen meer te doen wat belangrijk is: klanten aantrekken, ondersteunen en behouden. 

Bekijk hier het volledige rapport over Unit4. Of bezoek onze website voor informatie over de People Experience-suite van Unit4.

Onze oplossingen ondersteunen alle soorten service- en projectgerichte bedrijven over de hele wereld en bieden onovertroffen branchespecifieke kennis en functionaliteit, waardoor je de tools krijgt die je nodig hebt om de concurrentie te overtreffen.