Risques courants liés à la mise en œuvre d'un ERP et moyens de les atténuer

Les décideurs technologiques et commerciaux adoptent généralement une approche prudente en matière de migration de leur ERP dans le Cloud. Mais nous savons par expérience que les entreprises qui migrent leur ERP récoltent constamment des avantages considérables. Des avantages qui l'emportent largement sur les risques et les défis de la migration proprement dite. 

L'idée est simplement qu’effectuer une migration Cloud ajouterait simplement un niveau de complexité à une solution déjà lourde. 

La plupart des solutions sur site sont trop anciennes et trop spécifiques pour être simplement déplacées dans le Cloud. Mais cela ne fait qu'ajouter à la perception de la difficulté. 

Risques ERP : plus un problème d'alignement de la réalité qu'un problème de gestion des risques 

Pour ceux qui ont migré, les défis auxquels ils s'attendaient ne se sont jamais matérialisés. Curieusement, certaines recherches que nous avons menées avec Computing Research en 2020 ont révélé que l'écart entre les attentes et la réalité était marginal pour ce groupe, mais nettement plus important pour ceux qui n'avaient pas migré. 

Cela suggère que, pour les organisations hésitantes, les préoccupations concernant la migration vers un ERP Cloud ne sont pas alignées avec la réalité de la migration. Plus vous pensez qu'une migration Cloud va être difficile, plus vous croyez que la gestion des risques ERP dans la mise en œuvre va être complexe, et moins vous serez susceptible de franchir le pas. 

L'ampleur et la nature du malentendu sont mieux illustrées par la question de la sécurité, de la souveraineté des données et de la conformité. De nombreuses entreprises croient encore que les plateformes Cloud sont intrinsèquement moins sécurisées, malgré une décennie de maturation et d'innovation faisant des plateformes Cloud publiques comme Microsoft Azure certaines des solutions logicielles les plus avancées de la planète en termes de test de menace et de pénétration, de cryptage et de politiques. 

Ce type de dissonance cognitive continue à freiner de nombreuses entreprises. 

Préoccupations courantes dans la gestion des risques dans la mise en œuvre d'ERP 

1.Gestion de projet et planification 

La question de la manière d'aborder la mise en œuvre ainsi que des considérations telles que : qui devrait faire le travail, comment il devrait être segmenté, et des délais et des jalons raisonnables, sont tous des éléments clés. Les mises en œuvre d'ERP sont des projets multi-phases et doivent être planifiées et définies bien à l'avance afin d'assurer une transition en douceur et d'obtenir l'adhésion et la coopération de la longue liste des parties prenantes qui devront probablement être impliquées. 

Le principal risque ici découle du retard du projet dû aux différentes équipes jonglant avec leurs responsabilités de projet de mise en œuvre ERP avec leurs autres priorités et des mauvaises évaluations du temps et du budget nécessaires pour mener à bien le projet (en particulier si le "scope creep" se manifeste). 

Unit4 met au point des logiciels spécifiques en tenant compte des besoins des besoins des entreprises de services. Nos experts mettent cette expérience à contribution pour créer une base de connaissances et d'expertise qui aide à rendre les mises en œuvre aussi fluides que possible pour l'ensemble de votre entreprise. Nos modèles industriels personnalisés pour la mise en œuvre sont conçus pour vous fournir les capacités spécifiques à votre industrie dont vous avez besoin pour mettre en route votre nouveau logiciel avec le moins de perturbations possibles. En fait, cela permet de réduire de moitié la durée typique d'un projet de mise en œuvre, réduisant les charges de gestion de projet et de planification, aidant à éviter les dépassements de coûts, et facilitant la gestion du changement. 

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2.Risque de gestion du changement 

La façon dont vous abordez la gestion du changement peut représenter un risque énorme pour le succès de votre mise en œuvre et vos opérations continues. Le changement de toute nature a un impact sur la manière dont les collaborateurs font leur travail. Cela peut être stressant, déroutant, et dans certains cas, cela peut compromettre les performances. La façon dont les changements affectent vos collaborateurs doivent donc être traitées avec compassion et patience pour soutenir des résultats positifs. 

Les projets de changement sont fondamentalement des projets d'apprentissage, et l'apprentissage prend du temps. Tout le monde devra suivre une courbe d'apprentissage alors que votre entreprise se familiarise avec un nouveau système. La discipline de la gestion du changement est particulièrement importante pour les projets ERP car ils ne sont pas des événements "uniques" et finis, dès que le nouveau système est opérationnel. L'ERP Cloud en particulier, est construit sur l'hypothèse qu'il continuera à évoluer pour soutenir l'entreprise au fur et à mesure de son évolution et de l'intégration de nouvelles technologies. 

Unit4 vous aide à relever les défis de la gestion du changement avec des équipes de support dédiées qui continuent à travailler avec votre entreprise même après que votre mise en œuvre soit terminée. Ce qui vous permet d'exploiter un autre des plus grands avantages du Cloud : éliminer le fardeau de la maintenance et des performances du système de vos propres équipes afin qu'elles puissent se concentrer sur l'ajout de valeur stratégique. 

3.Intégration des données, gestion de la qualité et accessibilité 

L'une des appréhensions les plus couramment citées lorsqu'il s'agit de la migration vers un ERP Cloud concerne la question de la souveraineté des données. Bien que le Cloud représente le seul chemin viable vers une intégration complète des données et une visibilité, il représente un changement radical dans les façons dont votre organisation accède et travaille avec sa base de données ERP. 

Parce qu'un fournisseur de Cloud est responsable de la performance et de la sécurité globales de la solution, l'accès direct à la base de données est généralement possible uniquement avec un journal d'audit (pour assurer la conformité) et avec un certain niveau de support et d'autorisation du fournisseur. Cependant, cela aide en fait à minimiser l'un des plus grands risques latents dans le fonctionnement et la migration d'un ERP : la perte ou la mauvaise gestion des données commerciales. Quelque chose qui peut représenter à la fois un risque de conformité légale et un risque financier direct à l'ère du RGPD et d'autres cadres réglementaires punitifs. 

Unit4 élimine ces risques en fournissant une approche unifiée de la normalisation de la conformité et une solution qui permet une vue unifiée de toutes les données de votre système, quel que soit sa source d'entrée. Aidant votre entreprise à prendre des décisions plus rapidement et plus efficacement et garantissant que tous ceux qui utilisent la solution le font de manière pré-approuvée à la fois par votre entreprise et la nôtre, et conforme à toutes les réglementations pertinentes. Leur permettant d'utiliser la solution en toute confiance et avec une perturbation minimale de leur productivité. 

Comment l'ERP Cloud de Unit4 peut-il vous accompagner ? 

Le logiciel ERP de Unit4 est au cœur d'un meilleur travail et de meilleurs lieux de travail, libérant vos collaborateurs pour se concentrer sur ce qui compte : leur succès et le vôtre. 

Nos solutions vivent dans le Cloud et élèvent votre entreprise, offrant une visibilité et un contrôle sur tous les aspects des finances, des projets, de l'approvisionnement, de la déclaration, des prévisions et de la paie. 

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