Totale eigendomskosten - waarom meer soms beter is
Verouderde systemen belemmeren innovatie en stroomlijnen processen, waardoor het moeilijk is om geavanceerde moderniseringen zoals procesautomatisering door te voeren. Ze verhinderen jouw organisatie om gegevensanalyses te consolideren, inzichtgestuurde beslissingen te nemen, middelen effectief toe te wijzen voor winst en het talent aan te trekken en te behouden dat nodig is om aan de toenemende verwachtingen van klanten te voldoen.
Vooruitstrevende professionele dienstverleners omarmen verandering en verbeteren hun productiviteit met behulp van cloud ERP-systemen. Hierdoor kunnen ze taken met een lage waarde elimineren, efficiënter werken, kosten verlagen en mogelijkheden creëren voor werknemers om zich te richten op werk dat inkomsten genereert en klanten helpt bij het oplossen van hun zakelijke problemen.
Ondanks de duidelijke voordelen van het gebruik van cloud ERP-systemen (en de risico's van het niet doen), maken veel organisaties zich nog steeds zorgen over de kosten. Hoewel SaaS-oplossingen consequent beter presteren dan bestaande systemen op locatie op het gebied van gebruikerservaring, flexibiliteit, veerkracht en acceptatie, kunnen de totale eigendomskosten (TCO) voor een cloudoplossing hoger zijn dan die van een systeem op locatie gedurende de gehele levensduur.
Het is echter cruciaal om te bedenken dat SaaS ERP-systemen ook de prestaties en de ervaring van werknemers verbeteren, waardoor de TCO meer dan de moeite waard is. Wij pleiten voor een uitgebreide evaluatie van de TCO voor cloud ERP-systemen, waarbij volledig rekening wordt gehouden met de waarde die de oplossing genereert en het vermogen om aan de behoeften van jouw organisatie te voldoen.
Traditionele TCO-berekeningen zien vaak de kosten over het hoofd die gepaard gaan met software- en hardware-upgrades, de eisen die je interne IT-resources stellen aan onderhoud, aanpassingen en ondersteuning, het beheer van de ondersteuning van zakelijke gebruikers en de impact van deze eisen op de algehele productiviteit van de organisatie. Veel van deze kosten worden geëlimineerd door SaaS-systemen.
Click to read Leaving legacy behind to build business resilience gated (NL)
Onzekere tijden vragen om een flexibelere aanpak en een flexibele mindset bij het bouwen van business cases.
Nu de prestaties van de hele sector ten opzichte van verschillende KPI's voor professionele dienstverlening het afgelopen jaar zijn gedaald, zijn organisaties kostenbewuster dan ooit. Desondanks is het van vitaal belang om jouw activiteiten af te stemmen op uitdagingen zoals het aantrekken en behouden van talent, het behouden van winstgevendheid als klantbudgetten krimpen en het aanpakken van de toenemende complexiteit van projecten.
Om succes te boeken, moet je je bedrijf uitrusten met een robuuste maar aanpasbare basis die in staat is om belangrijke veranderingen snel op te vangen en tegelijkertijd een stabiele en intuïtieve werkomgeving te bieden aan je werknemers. Dit betekent dat je een platform moet gebruiken dat aanpasbare, vloeiende workflows mogelijk maakt.
Hoe ervaring waarde creëert
Gebruikerservaring moet een belangrijk voordeel zijn van jouw ERP-systeem, vooral voor nieuwe SaaS ERP-systemen. ERP-systemen beïnvloeden de workflows van bijna elk aspect van een organisatie. Maar de meeste gebruikers zijn geen "power users", wat betekent dat degenen die het systeem slechts voor een paar taken gebruiken, zich mogelijk niet bewust zijn van de capaciteit voor het beheren van werk en administratie.
Het komt vaak voor dat bedrijven tijdens systeemcontroles ontdekken dat ze speciale functionaliteit hebben voor het beheren van workflows die momenteel via spreadsheets en e-mails worden beheerd. Maar als gebruikers deze functies niet kunnen vinden vanwege een verwarrende of onintuïtieve gebruikersinterface, kunnen ze net zo goed niet bestaan.
Een betere gebruikerservaring leidt tot een betere acceptatie en een grotere tevredenheid, die beide de productiviteit verhogen en bijdragen aan het algehele voordeel van jouw nieuwe systeem. Bij een effectieve implementatie kan een positieve gebruikerservaring ook talent aantrekken en behouden. Jongere werknemers zijn minder geneigd om verouderde systemen te leren en de kosten op lange termijn van het niet upgraden om aan hun behoeften en prioriteiten te voldoen, kunnen de lichte stijging in operationele kosten door abonnementskosten ver overstijgen.
Klaar voor meer informatie?
Het vervangen van verouderde systemen lijkt ontmoedigend, maar de kosten van het uitstellen van de overstap naar de cloud zijn de schadelijke gevolgen voor de ervaring van mensen en uiteindelijk voor de winstgevendheid.
Ontdek meer over hoe het niet vervangen van jouw legacy-systemen je meer kan kosten dan alleen investeren in de tools die je nodig hebt in termen van risicoblootstelling, operationele tekortkomingen en strategische inflexibiliteit - bekijk dit eBook: Laat legacy nu achter je.
