Sélection des fournisseurs avec des critères personnalisés (Quadrant)
Quels diagrammes comparatifs des solutions ERP sont pertinents ?
Si vous avez effectué des recherches sur les systèmes ERP dans le but d’identifier la solution qui vous correspond le mieux, vous avez probablement consulté une série de diagrammes comparatifs élaborés par une large sélection d’analystes. Eric Kimberling, Directeur Général et Fondateur de Third Stage Consulting, a toujours été fasciné par ces graphiques. Il a voulu comprendre comment ils sont élaborés et comment proposer une publication similaire, qui conviendrait mieux aux entreprises de ses clients.
Third Stage Consulting est un cabinet indépendant qui accompagne ses clients dans leur parcours de transformation numérique. Eric a partagé ses recherches, dont nous vous présentons des extraits pertinents ci-dessous.
Les analystes proposent souvent un positionnement concurrentiel graphique des fournisseurs de technologie. Les résultats fournissent des instantanés visuels, des analyses approfondies et des conseils pratiques. Les analystes comparent les fournisseurs sur la base de critères et d’une méthodologie standard spécifiques.
Une approche différente
Pour de nombreuses entreprises cherchant à obtenir des conseils sur la sélection des fournisseurs, les critères pris en compte par l’analyste ne correspondent peut-être pas à vos priorités.
Eric Kimberling suggère aux organisations de commencer par définir leurs critères les plus importants. Pour certaines, il s’agit de trouver des produits capables de les aider à changer et se réorienter, afin de s’adapter à de nouveaux marchés ou de s’étendre à de nouvelles zones géographiques, et à faire face aux inconnues de l’environnement d’aujourd’hui. Certaines organisations s’intéressent davantage aux produits capables de répondre à leurs besoins futurs imprévus. Pas uniquement à leur situation aujourd’hui, mais également aux besoins qu’elles pourraient avoir à l’avenir.
Les fournisseurs peuvent alors être évalués en fonction de l’étendue de leurs capacités, au-delà des besoins immédiats des clients. Souvent, l’évaluation des différents systèmes disponibles révèle que certains sont très rigides ou disposent d’un ensemble incomplet de fonctionnalités, ou que certains seraient susceptibles de répondre à des besoins futurs, mais qu’en l’état, le système est trop vaste et sans doute moins flexible qu’il ne devrait l’être.
L’avenir de la sélection de logiciels est un avenir dans lequel les équipes technologiques sont habilitées à prendre des décisions bien informées, fondées sur les indicateurs les plus importants.
Greg Benton
Chief Strategy Officer, Third Stage Consulting
En identifiant le positionnement des fournisseurs dans ce panorama global, les organisations peuvent examiner ce qu’elles pourraient accomplir avec ce logiciel, ainsi que leur évolution potentielle au cours des trois à cinq années à venir. Third Stage Consulting recommande d’appliquer différents critères spécifiques à vos besoins et vos priorités.
Vous devrez peut-être élaborer plusieurs vues à partir de ces informations, afin de découvrir quels fournisseurs sont systématiquement présents dans la « zone idéale ». Cet exercice peut vous aider à identifier les fournisseurs susceptibles de convenir à votre organisation et ceux qui vous aideront le mieux dans votre parcours de transformation numérique.
Comment les entreprises de services peuvent-elles choisir la solution ERP pertinente ?
Une solution ERP peut transformer les sociétés de services en machines efficaces, générant d’importants revenus. Une solution ERP dédiée au secteur tertiaire est un système conçu spécifiquement pour les sociétés de services, qui leur permet de gérer et d’optimiser les cycles de vie des projets ou des services, de la vente à la facturation. Elle est plus fortement orientée projets que les solutions ERP traditionnelles, et offre une flexibilité et une automatisation supérieures des fonctionnalités d’administration des processus opérationnels fondamentaux, à l’image de la gestion de projet, de la gestion des ressources, du suivi du temps et de la facturation précise. Les sociétés de services peuvent ainsi répondre aux besoins et exigences de leurs différents clients.
La migration depuis les processus manuels vers des flux de travail automatisés permet aux sociétés de services d’améliorer leur efficacité globale, de réduire leurs frais généraux et d’accélérer leur croissance. Au lieu d’utiliser des plateformes distinctes pour gérer différents processus, les celles-ci peuvent tirer parti de leur solution ERP pour rationaliser les flux de travail grâce aux intégrations et à l’automatisation. La bonne plateforme permet ainsi d’abattre les silos de données et de tâches, d’améliorer la visibilité et de décupler la productivité.
Lorsque toutes vos opérations reposent sur l’information et que votre organisation dispose de l’infrastructure de données indispensable pour réussir, vous pouvez utiliser un logiciel ERP pour devenir le plus efficace possible, en tirant parti d’une source unique de vérité.
Voici les éléments à prendre en compte lorsque êtes à la recherche d’une solution ERP qui vous correspond :
- Vos besoins organisationnels – évaluez vos processus et votre structure internes et examinez à quels niveaux, des améliorations doivent être mises en œuvre, afin de comprendre quelles fonctionnalités supplémentaires spécifiques aux sociétés de services sont indispensables et de vous assurer qu’elles sont incluses.
- Identifiez les fonctionnalités essentielles – évaluez les fonctionnalités les plus importantes pour les besoins actuels de votre organisation.
- Comptabilité orientée projet en temps réel – un examen granulaire des finances du projet permet de reproduire l’expérience des projets lucratifs. Le contrôle de la rentabilité au niveau des projets est vital pour maximiser les revenus.
- Configuration ou personnalisation – prenez en compte les coûts supplémentaires ou les coûts de développement lorsque vous comparez différents systèmes.
- Bonnes pratiques de mise en œuvre et d’adoption – bénéficiez d’une rentabilisation rapide.
- Croissance de l’organisation – optez pour un système qui permettra à votre organisation de tirer parti d’opportunités de génération de revenus, d’acquisition et de fidélisation de la clientèle et d’expansion des opérations.
Enfin, demandez conseil à des professionnels de l’industrie, ainsi qu’à vos pairs. Lorsque vous demandez des commentaires et des conseils, priorisez des aspects tels que la fonctionnalité, la polyvalence, l’évolutivité, la facilité de mise en œuvre, l’adoption par les utilisateurs finaux, le coût total d’exploitation et l’assistance du fournisseur. De nombreuses organisations indépendantes proposent également des données, des informations, des avis et des conseils pour vous aider à choisir un système qui vous correspond. Faites vos recherches, et vous ne vous tromperez pas.
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