Beaucoup de choses peuvent se produire en 1827 jours
Je suis chanceux de travailler avec 2 600 collaborateurs fantastiques et c'est grâce aux efforts de chacun chez Unit4 que, pendant ce temps, nous avons réalisé les progrès significatifs que nous avons accomplis et, par conséquent, ce fut jusqu'à présent un voyage incroyablement gratifiant.
Beaucoup de choses ont changé depuis 2019 et, bien sûr, en moins d'un an après mon arrivée, nous étions tous « confinés » en raison de l'arrivée de la COVID-19 en mars 2020, ce qui a été un défi pour tout le monde.
Nous l'avons géré avec aplomb, tout le monde se réunissant et faisant preuve d'un esprit d'équipe et d'un soutien mutuel extraordinaires. Un an plus tard, en 2021, nous avons vendu l'entreprise à TA Associates et Partners Group et je peux vous dire que vendre une entreprise de 2 milliards de dollars pendant une pandémie mondiale est un défi en soi ! Depuis lors, la technologie, et, parallèlement, Unit4, n'a cessé d'évoluer.
Si nous considérons comment quelques technologies clés ont progressé au cours des cinq dernières années, il n'est pas étonnant que les entreprises doivent s'adapter. Par exemple, si nous prenons le Cloud, on prévoit que, d'ici 2027, plus de 70 % des entreprises utiliseront des plateformes Cloud pour accélérer leurs initiatives commerciales, contre moins de 15 % en 2023 (1).
De même, la technologie du moment, l'IA sous toutes ses formes, a connu une croissance exponentielle avec de nouvelles applications, plateformes et solutions développées presque quotidiennement. Le marché mondial de l'IA (estimé à environ 50 milliards de dollars en 2019) devrait désormais atteindre 2,57 billions de dollars d'ici 2032, à un taux de croissance annuel composé de 19 % (2. ... voilà une croissance !
Croissance
Quand j'ai rejoint l'entreprise, on m'a demandé quelle était la vision de l'entreprise, qui a toujours été d'être reconnue comme une entreprise orientée utilisateurs. De mon point de vue en tant que PDG, il s'agissait également de savoir comment nous pouvions croître (à la fois notre entreprise et nos collaborateurs), innover et passer à l'entreprise basée sur le Cloud que je savais que nous avions le potentiel d'être, avec notre produit phare, ERPx (bientôt disponible en France). Depuis lors, nous avons développé notre vision et notre objectif est désormais simplement de "permettre aux entreprises et aux collaborateurs de se concentrer sur ce qui compte vraiment".
Cela signifie permettre aux gens de se concentrer sur un travail significatif. Pour nous, il s'agit de concevoir des logiciels innovants en pensant aux collaborateurs, avec des solutions centrées sur l'expérience employé et permettant un parcours de qualité pour l'utilisateur final, quel que soit le secteur ou le type d'entreprise. Cela permet aux utilisateurs de passer plus de temps sur un travail utile, plutôt que d'être distraits par des tâches plus ennuyeuses. Nous sommes uniques. Notre logiciel est modulaire par conception et flexible par nature, permettant une connectivité avec les meilleures applications pour fournir une seule source de vérité dans les domaines de la finance, des achats, des RH et des projets, ajoutant ainsi une valeur triple à toute organisation, et, finalement, conduisant à la croissance.
Livraison d'une croissance et d'un succès clients transformateurs est une priorité pour nous et, en tant qu'entreprise Cloud, nous collaborons avec nos clients tout au long du cycle de vie, de la mise en œuvre à l'utilisation continue de notre logiciel. Cette année, nous avons lancé Success4U, notre nouveau modèle d'engagement SaaS, conçu pour donner aux clients un point d'accès unique à notre portefeuille de services complet. En comprenant les besoins des clients à chaque étape du parcours, nos collègues peuvent les aider à maximiser les avantages de nos solutions et, en retour, stimuler également la croissance des clients.
Progrès
Quand j'ai rejoint l'entreprise, je savais que nous ferions des progrès, et nous en avons fait. Nous sommes passés d'une entreprise principalement sur site à une entreprise axée sur le Cloud et les plateformes centrales. En conséquence, en plus de croître et de générer des revenus plus prévisibles et récurrents, ce qui est une priorité pour toute entreprise de logiciels, nous avons atteint d'autres indicateurs clés tels que le Net Promoter Score, l'engagement des clients et notre diversité. Et, surtout, en tant qu’entreprise orientée utilisateurs, nos scores d'engagement des collaborateurs sont maintenant à un niveau record malgré les turbulences des dernières années.
Nos stratégies de mise sur le marché sont désormais soutenues par des principes Cloud-first, et nous avons une entreprise structurée guidée par une interconnexion interfonctionnelle alors que nous continuons notre chemin pour devenir un leader mondial des ERP Cloud.
Le tableau ci-dessous résume cette transformation :
Les 5 prochaines années
En 2019, l'une de mes principales raisons de rejoindre Unit4 était ses ambitions et ses valeurs fondamentales, comme le soulignait la ligne directrice de l'entreprise, "In Business for People". Ce fait demeure et, en tant que PDG, c'est un véritable moteur pour moi. Chaque jour, je veux faire de mon mieux pour nos clients, leurs collaborateurs et, par conséquent, leurs clients. J'ai également le privilège de travailler avec un groupe de personnes incroyable au sein d'Unit4. En tant qu'entreprise, nous nous targuons d'être 100% concentrés sur la construction d'une culture où chacun se sent vraiment valorisé. Je veux m'assurer que nous continuons à réaliser cela.
Je voudrais remercier les personnes qui ont servi avec diligence au sein de l'équipe de direction depuis que j'ai rejoint l'entreprise pour la diriger. J'apprécie également le soutien des conseils d'administration auxquels je participe et, en particulier, les présidents que j'ai eu le privilège d'avoir comme mentors - Morgan Seigler et Leo Apotheker. Et bien sûr, aucun PDG ne peut fonctionner sans le soutien extraordinaire d'une équipe immédiate incroyable : mon chef de cabinet, Sumit Sandal, et son prédécesseur, Jonny Bryan, ainsi que les assistants exécutifs qui m'ont maintenu organisé, en particulier, Louise Legge et Natasha Richards. Je vous remercie tous de m'avoir permis de réussir !
Quand je réfléchis à ce que nous avons réalisé collectivement en 5 ans, et à quel point les choses ont changé, je suis humble et fier que nous ayons accéléré la transition et la transformation de Unit4 pour devenir une véritable entreprise SaaS. Quand je pense à tout ce qui va changer dans les cinq prochaines années, dire que les 1827 prochains jours seront intéressants est, en effet, un euphémisme !
Sources
- (1) Gartner - Gartner Forecasts Worldwide Public Cloud End-User Spending to Reach $679 Billion in 2024
- (2 ) Precedence Research
