L'IA dans les finances des organisations à but non lucratif : quand, pourquoi et comment

D'autant plus qu'elle se produit dans le contexte d'une transition générationnelle en cours.

Et comme les pressions financières de toutes sortes augmentent, le rôle de la finance en tant que fonction au sein des organisations à but non lucratif évolue également.

Les services financiers doivent toujours fonctionner comme des archives pour les régulateurs et les donateurs. En fournissant des analyses et des rapports sur les données historiques à des fins de conformité et pour trouver de nouvelles opportunités afin d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs à l'avenir.

Mais comme dans d'autres secteurs, les responsables financiers et leurs équipes dans les organisations à but non lucratif, constatent de plus en plus qu'ils doivent se tourner vers l'avenir. Ils doivent devenir des conseillers stratégiques de confiance pour les dirigeants et les gouverneurs, aider l'organisation à s'adapter au changement et fournir une base flexible en matière de budgétisation, de planification et de prévision afin de saisir de nouvelles opportunités.

Comment la technologie financière aide à mener la transformation

Les progrès technologiques sont un soutien majeur dans l'évolution des finances des organisations à but non lucratif, des plateformes et applications Cloud qui simplifient les opérations et réduisent les charges administratives, aux appareils mobiles qui permettent à vos employés de bien travailler où qu'ils soient.

Il ne fait plus guère de doute que l'IA et l'apprentissage automatique entraîneront un nouveau changement dans l'environnement opérationnel des organisations à but non lucratif. En particulier dans le domaine des finances, où les flux de travail alimentés par l'IA feront des analyses et des rapports précis et en temps réel une réalité. En outre, ils permettront à vos équipes de se débarrasser d'une grande partie du fardeau manuel que représente le traitement des chiffres, en dehors des exceptions occasionnelles, et de se concentrer sur le soutien stratégique à l'organisation.

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle et comment peut-elle vous aider ?

Pour être honnête, « l’intelligence artificielle » est un terme de marketing qui englobe une variété d'applications « intelligentes ». Celles-ci utilisent généralement des flux de travail algorithmiques pour trier des ensembles de données et identifier des informations importantes de manière indépendante. Associés aux principes de « l’apprentissage automatique », ces outils peuvent apprendre à modéliser et à traiter de nouveaux ensembles de données au fil du temps, ce qui contribue à rationaliser l'administration et permet d'identifier et de résoudre les problèmes, d'identifier et de saisir les opportunités, et d'adopter une approche plus orientée vers l'avenir.

Il est probable que vous ayez déjà utilisé l'IA sous une forme ou une autre dans votre vie quotidienne. Si vous avez utilisé :

• des chatbots en ligne
• des assistants vocaux
• la traduction en temps reel
• la transcription automatique
• l’automatisation des processus robotiques (RPA)
• l’analyse de texte
• des plateformes de prévision de la demande intelligente
• la prévention automatisée de la fraude

Vous avez déjà fait l'expérience d'un peu de ce que l'IA peut faire (nous avons parlé de l'APR en particulier et de sa sœur plus intelligente, l'automatisation des processus intelligents - ici).

Dans leurs applications les plus avancées, les outils d'IA ne se contentent pas d'automatiser les tâches répétitives : ils peuvent explorer l'ensemble de l'internet, des sources d'information aux rapports annuels des entreprises, afin d'élaborer des rapports sur n'importe quel sujet que vous souhaitez mentionner. Ils vous aident à identifier les domaines dans lesquels les services de votre organisation sont les plus nécessaires et où les fonds limités de vos donateurs peuvent avoir le plus grand impact sur les projets en cours.

Quelle est la meilleure façon d'intégrer l'IA dans les finances des organisations à but non lucratif ?

Il est préférable de considérer l'IA moins comme un outil permettant d'exécuter des fonctions spécifiques que comme un moyen de renforcer les capacités de votre équipe. Elle ne devrait pas tant changer la façon dont vos processus fonctionnent que vous permettre d'être moins impliqué dans leur exécution.

L'IA est parfaite pour de nombreuses tâches courantes qui prennent beaucoup de temps dans les départements financiers des organisations à but non lucratif, mais qui n'ajoutent que très peu de valeur. Des tâches telles que :

• le téléchargement, traitement et rapprochement de documents tels que les factures, les reçus et les feuilles de temps.
• la tenue d'une comptabilité continue : éliminant la nécessité d'une période de clôture mensuelle et la pression sur les ressources qui en découle.
• identifier les fraudes et les abus de fonds dès qu'ils se produisent.
• produire une analyse des tendances en matière de trésorerie, de coûts, de financement et de dépenses.
• signaler les anomalies dans les transactions afin d'aider vos équipes à garantir la conformité (et à repérer rapidement toute anomalie).
• veiller à ce que les données financières soient disponibles, à jour et consolidées dans l'ensemble du patrimoine numérique de l'organisation.

Confier ces tâches aux robots peut vous aider, vous et vos collaborateurs, à vous concentrer sur l'avenir et à contribuer à une meilleure prise de décision au niveau de la direction de votre organisation.

Mais quel est le bon moment pour l'adopter ?

Il n'y a jamais de bon moment universel pour introduire une nouvelle technologie dans votre organisation. C'est encore plus vrai avec l'IA qu'avec n'importe quelle autre innovation, car l'IA n'est pas vraiment un outil. C'est un principe qui sous-tend toute une nouvelle génération d'outils qui peuvent faire un grand nombre de choses différentes.

L'adoption de l'IA sera motivée par la nécessité pour votre organisation de passer à des approches de gestion financière plus stratégiques et tournées vers l'avenir. Il s'agira d'identifier les opportunités que vous devrez saisir pour réaliser cette transformation, plutôt que d'adhérer à une solution et de chercher un problème auquel l'adapter.

Comment Unit4 peut vous aider ?

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Pour voir ce que Unit4 peut faire pour les organisations à but non lucratif, consultez notre focus interactif sur l'industrie ici.