Adopter une approche flexible pour perdurer dans l’enseignement supérieur

Quel est le point commun entre le personnel, les données et la technologie dans l’enseignement supérieur ? 

Votre approche stratégique pour chacun d’eux doit être souple. 

Au 21e siècle, les étudiants sont plus exigeants que jamais. Et les gouvernements, la société et l’économie mettent de plus en plus de pression sur les établissements d’enseignement supérieur pour qu’ils fassent leurs preuves. Tant en termes de valeur sociale que de retour sur investissement par rapport au financement et aux frais de scolarité. 

Cela entraîne une crise pour de nombreux établissements, avec une baisse des inscriptions de près de 20 % chez certains d’entre eux. 

Mais le vrai problème des établissements n’est pas exogène. C’est ce qui se passe en interne. Comme le dit notre propre directeur de produit pour l’enseignement supérieur :  

« La menace la plus pressante pour les établissements d’enseignement supérieur vient de l’intérieur et non de l’extérieur. C’est l’hésitation à adopter les changements nécessaires pour prospérer face au trio gagnant que constituent l’évolution de la population étudiante, les attentes des étudiants et la question de la valeur de l’enseignement supérieur. » 

Les contraintes imposées par ces défis sont considérables. Bien qu’ils ne soient pas les seuls défis auxquels votre établissement est confronté aujourd’hui, ils comprennent : 

·       L’atteinte des objectifs ambitieux en matière de croissance et de rétention 

·       L’adaptation aux besoins de l’évolution de la population étudiante  

·       L’atteinte de l’excellence opérationnelle même si la charge de travail et la demande augmentent 

Bien entendu, rien de tout cela n’est facile. Pour réussir et prospérer, les établissements se tournent vers la technologie – et vers les gains de productivité qu’elle rend possibles. 

Mais pour réussir, il ne suffit pas d’acheter un nouveau logiciel. Il faut l’intégrer à vos opérations de manière à obtenir une flexibilité maximale. Le type de flexibilité qui vous aidera à relever les défis actuels et à faire face à l’évolution des priorités que nous sommes tous susceptibles de rencontrer à court et à long terme. 

Education Dive vient de publier un rapport sur les perspectives du secteur de l’enseignement supérieur en 2020 (sponsorisé par Unit4). 

Il examine pourquoi de plus en plus d’établissements adoptent la flexibilité dans la manière dont ils gèrent les trois éléments clés pour garantir un avenir radieux dans un secteur en évolution rapide. Et pourquoi cette approche vous aidera à éviter les risques d’un système trop rigide dans les années à venir. 

Pour assurer la flexibilité dans votre établissement à l’avenir, vous devez l’intégrer dans vos approches dans les trois domaines suivants : 

1.    La technologie que vous intégrez pour accroître l’efficacité 

La charge de travail augmentera au fur et à mesure de l’évolution démographique et des besoins. Cela mettra à rude épreuve non seulement votre corps enseignant, mais aussi vos opérations administratives. Cela vous obligera à modifier la façon dont vous gérez une grande partie du travail lié à l’information sur les étudiants et à la planification des ressources. 

L’utilisation de la technologie peut automatiser, standardiser et rationaliser les tâches qui engendreraient des goulots d’étranglement, de la confusion et une expérience sans intérêt pour les étudiants. Elle doit donc être gérée avec soin pour aider votre établissement à rester fidèle à son héritage unique.  

Lorsqu’elle est correctement gérée, elle crée non seulement de la flexibilité, mais peut également avoir des effets considérables sur le coût et l’effort requis pour tout ce que vous faites. Y compris le simple fait de récupérer le temps que le personnel aurait auparavant consacré à des tâches administratives pour un travail plus productif et de grande valeur. 

2.    La manière dont vous traitez les données relatives aux étudiants et aux établissements 

« Le personnel veut voir des actions mesurables avec des données sur les étudiants et les établissements, mais vous devez prendre du recul et définir ce que cela signifie pour votre établissement afin de vous préparer aux changements des éléments de base dans les années à venir. » – Karla Loebick, conseillère pédagogique dans l’enseignement supérieur chez Transforming Solutions Inc. 

42 % des établissements s’efforcent désormais de collecter des données à partir de leurs systèmes d’information sur les étudiants. Et 31 % utilisent déjà ces données pour communiquer les nouvelles initiatives et décisions stratégiques. Il est évident que les établissements sont conscients de l’opportunité et de la valeur inhérentes aux données qu’ils détiennent. 

Une politique de données souple et claire qui identifie les cas d’utilisation et les conditions de traitement spécifiques est un bon point de départ pour protéger votre établissement contre les incertitudes futures et les dangers liés au traitement de données personnelles. Vous vous remercierez également plus tard si vous choisissez un logiciel qui peut s’adapter aux cadres réglementaires actuels tout en laissant la place aux changements nécessaires à l’avenir. 

3.    La façon dont vous recrutez et gérez votre personnel 

La gestion du capital humain (HCM) a souvent été négligée dans l’enseignement supérieur, la masse salariale étant souvent la première cible des mesures de réduction des coûts. Cependant, une approche mature de HCM peut être exploitée comme une source d’avantage concurrentiel pour votre établissement.  

Pourquoi est-ce un facteur si important ? Pour chaque augmentation de 5 % de la rotation du personnel de votre établissement, le risque qu’un étudiant ne soit pas diplômé à temps augmente de 35 %. Trouver et retenir le personnel de qualité n’est pas seulement bon pour le moral, c’est essentiel pour vos étudiants et la réussite de votre établissement.  

Pour vivre une expérience humaine exceptionnelle, il faut une combinaison subtile de politique organisationnelle, une excellente communication et une plateforme HCM qui rend la relation employeur-employé productive et facile à gérer. 

Vous souhaitez en savoir plus ? Téléchargez dès maintenant le rapport complet pour un aperçu complet de chacune de ces priorités, ainsi que des conseils sur la manière d’aborder chacune d’entre elles, afin de garantir que votre établissement demeure compétitif et capable de répondre à des circonstances futures de plus en plus imprévisibles.