Comment réussir avec votre ERP Cloud
Dans un récent Buyer's Guide (Guide de l'acheteur), IDC a évalué les entreprises qui ont adopté l’ERP Cloud afin de déterminer ce qu'il faut pour numériser les opérations dans le Cloud et mettre en œuvre l'ERP avec un succès démontrable.
IDC constate notamment que de nombreuses entreprises sont en train de passer à des systèmes ERP numériques, 51 % d'entre elles se considérant comme des entreprises digitales, tandis que 49 % sont encore en train de se transformer.
Ceux qui se transforment doivent comprendre les principales priorités, comment réussir la mise en œuvre et les pièges à éviter. Rejoignez-nous pour explorer les considérations et les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre système ERP Cloud.
Qu'est-ce qui définit une mise en œuvre réussie de l’ERP Cloud ?
Pour comprendre ce qu'est et ce à quoi ressemble une implémentation réussie d'un ERP Cloud, nous devons explorer les principales priorités de ceux qui se transforment afin de savoir où la valeur peut être générée. Les principales priorités sont les suivantes :
- Générer un retour sur investissement rapide (51%)
- Réduire les coûts des systèmes actuels (24%)
- Faciliter l'exécution (23%)
- Créer des efficacités opérationnelles dans les rapports financiers, la gestion de projet et l'expérience des employés (21%).
Il est clair que les entreprises qui se transforment souhaitent une période de mise en œuvre et d'adoption rapide mais efficace, mais veulent également s'assurer que leur investissement dans les systèmes Cloud leur permettra de réaliser des économies en termes de coûts et d'efficacité opérationnelle.
Actions pour assurer le succès de votre ERP Cloud
Dans son rapport, IDC propose des mesures que les entreprises devraient prendre pour réussir à trouver de la valeur, un retour sur investissement rapide et les gains d'efficacité qu'elles souhaitent.
- Créer une feuille de route : la réussite de chaque entreprise sera légèrement différente, vous devez créer une feuille de route claire pour réussir en définissant les objectifs qui importent à votre organisation, de la sélection du fournisseur à l'implantation et à la valeur commerciale continue. Cherchez à trouver un fournisseur qui réponde à vos besoins, en ne personnalisant que lorsqu'il n'y a pas de solution.
- Prévoir la normalisation des processus d'entreprise : vos processus changeront lorsque vous adopterez de nouveaux systèmes, mais en vous préparant à cette évolution, à ses effets sur les collaborateurs et en réfléchissant à la manière de surmonter les problèmes de mise en œuvre, vous vous assurerez que le retour sur investissement se fera en temps voulu.
- Utiliser des partenaires : certains écosystèmes de fournisseurs comprennent des partenaires technologiques et de services précieux. Les entreprises qui cherchent à créer de la valeur doivent évaluer ces partenaires, ainsi que le fournisseur principal, afin de tirer le meilleur parti de leur investissement.
- Identifier les KPI pour surveiller la réussite : encore une fois, la transformation digitale de chaque entreprise est différente, et différentes organisations devront surveiller différents KPI pour surveiller la réussite de la mise en œuvre de leur ERP Cloud. Ce processus doit être continu depuis la sélection jusqu'à la fin de la mise en œuvre du système.
- Allouer les ressources nécessaires : la gestion du processus de mise en œuvre est essentielle et il s'agit notamment de s'assurer que votre organisation peut allouer le montant correct de ressources pour réussir, afin de garantir qu'il n'y ait pas de surprises.
- Intégrer les données : une grande partie de la valeur du Cloud réside dans l'utilisation de données intégrées, ce qui sera déterminant pour la capacité d'une entreprise à rationaliser ses opérations et à réaliser des économies.
Les pièges à éviter avec l'ERP Cloud
Il est important de comprendre que le simple fait de disposer d'un ERP Cloud ne se traduira pas directement par une réussite organisationnelle.
Cependant, ceux qui s'assurent qu'ils choisissent le bon produit, sont diligents dans le processus d'implantation et évitent ces pièges courants, réduiront les obstacles à la réussite.
- Choisir un outil rigide : un ERP composable et personnalisable, capable de s'adapter et de croître en même temps que votre organisation, est la clé du retour sur investissement et d'un système ERP résilient.
- Ne pas adapter les processus : il ne fait aucun doute que l'adoption d'un nouveau système ou d'une nouvelle technologie entraînera des changements opérationnels, et les entreprises doivent donc être ouvertes à de nouveaux processus. En essayant de maintenir vos processus actuels dans l’ERP Cloud, vous risquez d'amoindrir la valeur que les nouveaux processus pourraient apporter.
- Ne pas écouter l'utilisateur final : ce sont vos collaborateurs et les utilisateurs finaux de votre ERP qui connaissent le mieux vos systèmes. Il est judicieux d'écouter leur point de vue sur vos processus actuels, sur ce qui peut être amélioré et sur ce qui n'a pas besoin d'être modifié.
- Absence de réduction des tâches manuelles : le paradigme de la technologie Cloud et des processus d'entreprise numérisés est que le temps consacré aux tâches manuelles peut être automatisé et réaffecté à des tâches à plus forte valeur ajoutée, ce qui doit être exploité pour créer de la valeur.
- Mauvaise gestion du changement : les entreprises ne doivent pas penser que la simple mise en place d'un ERP Cloud répondra à leurs priorités, le changement doit être géré et mis en œuvre de manière stratégique pour réussir.
- La mise en œuvre n'est pas tout : en outre, la mise en œuvre n'est pas l'ensemble du projet, les organisations doivent également identifier les KPI qui contrôlent le succès, la gouvernance, la conformité et les ressources en tant que composantes du succès, ainsi que l'onboarding.
- Compléter le projet : le signe d'un projet de mise en œuvre raté est qu'il doit être adapté. Les entreprises doivent s'assurer que la feuille de route est réalisable et bien documentée, afin que le glissement de périmètre n'entraîne pas de retard dans la réalisation de la valeur.
Comment Unit4 peut vous accompagner à créer de la valeur avec l’ERP Cloud ?
Le rapport d'IDC montre que ceux qui adoptent l’ERP Cloud peuvent réimaginer les capacités et l'efficacité de leurs processus de back-office, mais cela nécessite une gestion du changement, une stratégie et une feuille de route claire pour réussir. Lisez le rapport complet d'IDC pour découvrir comment l’ERP Cloud révolutionne les opérations de back-office.
Pour savoir comment Unit4 peut vous accompagner, visitez notre page dédiée à notre solution ERPx next-gen (solution bientôt disponible en France), pour découvrir comment nos équipes peuvent vous aider dans la mise en œuvre et les capacités que notre solution apporte, ou contactez le service commercial pour obtenir une démo.
