Wat is cloud HR-technologie?

Na maandenlang hun teams uitgerust, verbonden en gemotiveerd te houden tijdens enorme uitdagingen, heroverwegen veel HR-leiders hun strategieën en technische opties. Is cloud HR de juiste keuze, en welke voordelen kan je verwachten?

In veel delen van de organisatie worden de voordelen van de cloud breed geaccepteerd. De verschuiving van technologie helpt organisaties doorgaans de schaalbaarheid te vergroten, de continuïteit te versterken, de beveiliging en compliance te optimaliseren en de algehele beheerbaarheid te verbeteren. Daarbij komt nog de snelheid van implementatie, snelle updates en nieuwe abonnementsmodellen.

Maar hoe zit het met HR? Welke uitdagingen zou de cloud kunnen oplossen als jouw HR-suite en services in de cloud worden gehost en beheerd? Als de snelheid van verandering wereldwijd aanhoudt, hoe kan cloud-HR-technologie dan de rol van HR-leiders verbeteren, werknemers ondersteunen en tot betere prestaties leiden?

Voor de antwoorden moeten we de huidige HR-legacy-systemen onderzoeken - en of hun nadelen kunnen worden verholpen door over te schakelen naar cloud-HR. Het is ook belangrijk om verder te kijken dan de huidige problemen en je voor te stellen hoe je je snel kunt aanpassen aan de snelle veranderingen die komen gaan.

Hier zijn drie dingen om te overwegen:

1) Uitstekende werknemerservaringen

Veel organisaties zijn beperkt door hun oude HR-systemen - of er zijn alarmerende verschillen in de capaciteit ontstaan ​​- net op het moment dat werken en samenwerken op afstand het meest nodig was. Het is voor veel teams een zware last geweest om iedereen betrokken te houden en als één geheel te laten werken.

Vooral bij medewerkers zorgt dit voor enorme frustraties. Door hun eigen consumententechnologie te gebruiken, weten ze wat voor soort ervaringen mogelijk zijn - van veilige toegang op afstand tot het versterken van selfservice. In de consumentenwereld zouden ze van provider wisselen als er tekortkomingen optreden. Het gevaar is dat toptalent op het werk dezelfde mindset aanneemt – met als gevolg dat er mensen stoppen.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel organisaties zich nu meer gaan richten op de ervaring van hun medewerkers. Volgens Gartner geeft 64% van de HR-leiders nu meer prioriteit aan de werknemerservaring dan vóór de pandemie.

Veel leidinggevenden hebben zich gerealiseerd dat uitstekende ‘people experience’ de betrokkenheid van medewerkers verhoogt, het behoud van medewerkers verbetert en de prestaties beïnvloedt.

Innovatieve cloud-HR-technologie kan klantervaringen evenaren en soms zelfs overtreffen - en het beste uit mensen halen, waar ze ook werken. Simpel gezegd, een cloud HR-platform dient als springplank naar succes.

2) Het vermogen om snel aan te passen met cloud HR

Zoals veel HR-leiders zullen weten, is de complexiteit en snelheid van verandering exponentieel toegenomen - en er is geen teken van enige vertraging. Verouderde HR-systemen hebben op veel fronten gefaald. Problemen rond veilig werken op afstand, toegang en samenwerking zijn hier goede voorbeelden van. Maar naarmate organisaties hun eigen doelstellingen en werkwijzen hebben aangepast, zijn er meer problemen ontstaan ​​in legacy-personeelsoplossingen.

In een recent wereldwijd onderzoek onder financiële leiders in verschillende sectoren, gelooft 71% van de ondervraagde CFO's dat investeringen in digitale transformatie de sleutel is tot het succes van hun organisatie. Interessant is dat éen van hun belangrijkste overwegingen voor IT-uitgaven was om prioriteit te geven aan projecten die positieve resultaten opleveren.

Voor HR-teams is dit een gebied waar cloud-HR-technologie aanzienlijke, tastbare voordelen kan opleveren. Zeer snel kunnen jouw HR-services wendbaar, gebruiksvriendelijk en aanpasbaar blijken te zijn. Dankzij wijdverbreide digitale betrokkenheid kunnen jouw verbeteringsstrategieën worden ondersteunt. Met behulp van cloud-HR kunnen leiders services creëren, uitrollen en configureren die werknemers empoweren in plaats van ze tegen te houden. Je kan hierdoor ook betrokkenheid tonen.

3) Onmiddellijke inzichten en betere beslissingen

Moderne organisaties zijn sterk afhankelijk van relevante, realtime gegevens om hun beslissingen kracht bij te zetten. Maar doorgaans bevatten legacy HR-systemen belangrijke gegevens in silo's. Nuttige inzichten zijn ontoegankelijk, begraven en losgekoppeld. Dit kan leiden tot slechte besluitvorming rond HR-middelen, prestaties en tal van andere gebieden die een directe impact hebben op de budgetten.

Leidinggevenden herkennen het probleem. In één van haar Global Human Capital Trends-rapporten merkte Deloitte op dat slechts 11% van de organisaties zei in staat te zijn in realtime informatie over hun personeel te produceren.

De beste cloud HR-systemen werken echter als onderdeel van een verenigd cloudplatform dat realtime informatie deelt, zodat HR-leiders beter inzicht hebben en effectiever kunnen werken. Door te vertrouwen op een gemeenschappelijke gegevensbron, kan je de werknemerservaring van een nationaal of wereldwijd personeelsbestand beter begrijpen en ondersteunen.

Deze aanpak met HR levert opmerkelijke voordelen op. Er zijn nog meer inzichten beschikbaar wanneer organisaties een stap verder gaan - door een suite voor mensenervaringen te creëren die ook jouw ERP en software voor financiële planning en analyse (FP&A) omvat. Gegevens geven vervolgens de beste inzichten voor betere besluitvorming voor de gehele onderneming.

Hoe ziet cloud HR er in de praktijk uit?

Het is gemakkelijk om cloud-HR te zien als een abstract concept naast een strategische visie en headline-voordelen. Maar hoe wordt het in de praktijk ervaren? Hier zijn enkele praktische voorbeelden van wat je mag verwachten van toonaangevende HR-software, geleverd via de cloud.

Onkostenbeheer: dit wordt veel eenvoudiger voor medewerkers, die met hun mobiele telefoon details kunnen indienen via het cloudgebaseerde systeem. Het registreren, goedkeuren, verwerken en betalen van reiskosten kan op vele manieren worden geautomatiseerd. Met behulp van het cloudplatform kunnen gegevens direct in jouw financiën worden ingevoerd en aan projecten worden gekoppeld.

Afwezigheidsbeheer: Medewerkers kunnen hun vakantieverzoek indienen, terwijl managers eventuele afwezigheden registreren. Met behulp van cloud HR-technologie kan je verder gaan dan de basisfunctionaliteit om trends en kosten te identificeren. Inzichten kunnen gekoppeld worden aan werkplannen, projecten en salarisadministratie.

Payroll: de beste cloud-HR zal goed passen binnen jouw organisatie, zelfs als je meerdere afdelingen hebt of een gedeelde service met meerdere autoriteiten beheert met verschillende juridische implicaties. De technologie kan de complexiteit voor je aan. Alles kan worden gesynchroniseerd, terwijl wijzigingen in functies, loonschalen en pensioenregelingen automatisch worden doorgevoerd.

Talentbeheer: wervingstools kunnen worden geïntegreerd, zodat je een naadloze stroom van sollicitanten kunt behouden via het wervingsproces en vervolgens in de HR- en salarissystemen. Op die manier hebben nieuwe medewerkers vanaf het begin een geweldige ervaring.

Prestaties en betrokkenheid: met meer gegevens over elke medewerker via het cloud-HR-platform kunnen managers hun feedback en ontwikkeling verbeteren, zodat medewerkers zich beter begrepen en ondersteund voelen. Je kan mini-enquêtes gebruiken om onmiddellijke, anonieme feedback te verzamelen op belangrijke momenten binnen de organisatie.

Vaardigheden: Met cloud HR-technologie krijg je een vollediger inzicht in de vaardigheden en competenties van jouw medewerkers. HR en managers kunnen kaders voor taakcompetenties bouwen en trainingen geven om verschillen op te vullen. Mensen kunnen gemakkelijker toegang krijgen tot online leren en het in hun eigen tempo doen. Met selfservice-tools kunnen ze cursussen bouwen en beheren op een gepersonaliseerde manier - en dat allemaal vanuit hetzelfde dashboard.

Inzichten: het juiste cloud-HR-platform kan je toegang geven tot honderden rapporten uit de gehele organisatie, van welzijn tot personeelskosten. Dit helpt je om je strategie te sturen en je organisatie weerbaarder en succesvoller te maken, welke verandering er ook voor de deur staat.