Heb jij wat nodig is om talent in je organisatie te behouden?

Door de huidige krapte op de arbeidsmarkt stellen talentmanagers zich steeds vaker vragen als waarom toptalent hun bedrijf zou verlaten, wat er kan worden gedaan om de bezorgdheid over loopbaanontwikkeling weg te nemen en welke initiatieven er geïntroduceerd kunnen worden om het verloop te verminderen.

Volgens de arbeidskrachtenenquête 2022 van het Office for National Statistics is het aantal ontslagnemingen vanaf eind 2020 sterk gestegen en overtrof het in het laatste kwartaal van 2021 aanzienlijk het niveau van vóór de pandemie. Dit is echter niet omdat werknemers besloten om te stoppen met werken; in plaats daarvan zien we een toename van werknemers die vooral ontslag nemen om een nieuwe baan bij een andere werkgever te beginnen. De enige leeftijdsgroep waar het aantal mensen dat de beroepsbevolking verlaat toeneemt, zijn de 50-plussers, die in grotere getale met pensioen gaan dan normaal.

Het lijkt erop dat de meeste werknemers ontslag hebben genomen voor een nieuwe baan binnen dezelfde sector, maar de redenen voor aanwervingsproblemen verschillen per sector. De productiesector is bijvoorbeeld getroffen door vervroegde uittredingen, terwijl de horeca te kampen heeft met een lagere instroom van jongere werknemers.

Wat kan er gedaan worden om de strategieën voor het aantrekken en behouden van talent te verbeteren?

Nu het aantal vacatures wereldwijd een piek bereikt, moeten HR-managers snel handelen om hun talent te behouden. Het is van vitaal belang om de oorzaken van personeelsverloop te begrijpen en hoe deze te beperken. Het is essentieel om meer te leren over het verbinden van werknemers met ervaringen die hen verheffen en hen in staat stellen zich te ontplooien, terwijl ook hun loopbaanambities op één lijn worden gebracht met bedrijfsdoelen en de vaardigheidstekorten die je wilt opvullen.

In een snel veranderende arbeidsmarkt heroverwegen werknemers wat ze willen met hun carrière. Voor werkgevers maakt dit het aantrekken en behouden van belangrijk talent tot een dringende prioriteit en betekent dit het einde van het one-size-fits-all carrièremodel. Bedrijfsleiders moeten opnieuw nadenken over de waarde die ze hun werknemers bieden om competitief te blijven en het weglekken van talent uit hun organisatie tegen te gaan.

De voorbije twee jaar werden talentmanagers geconfronteerd met de ene uitdaging na de andere, waardoor de meesten gedwongen werden reactief te reageren en weinig tijd overhielden om het grotere geheel in ogenschouw te nemen. Laten we daarom eens kijken naar enkele ideeën om toe te voegen aan je talentstrategieën.

Luister naar je medewerkers

We worden allemaal graag gehoord, en je medewerkers zijn niet anders. Werknemers moeten zich comfortabel genoeg voelen om hun zorgen en vragen te uiten. Luisteren naar je mensen mag niet over het hoofd worden gezien als het gaat om je talentbehoudstrategie. Uit een wereldwijd onderzoek dat in 2021 werd uitgevoerd, bleek dat de meerderheid (86%) van de werknemers het gevoel heeft dat hun collega's niet eerlijk of gelijkwaardig worden gehoord. In feite heeft 63% van de werknemers het gevoel dat hun stem op de een of andere manier is genegeerd door hun manager of werkgever.
Als je mensen zich gehoord voelen, hebben ze het gevoel dat er aan hun behoeften wordt voldaan. Effectieve communicatie en feedback bevorderen ook de psychologische veiligheid, het vertrouwen en het gevoel erbij te horen. Mensen zullen zich meer betrokken voelen bij hun werk en de organisatie. Een hoge mate van betrokkenheid wordt consequent geassocieerd met een hogere mate van personeelsbehoud. Maar dat is niet alles wat bedrijven te winnen hebben bij het luisteren naar hun werknemers. Uit het onderzoek bleek ook dat organisaties veel meer kans hebben om financieel goed te presteren (88%) wanneer hun werknemers zich gehoord en betrokken voelen.

• Zorg voor een eerlijke en open cultuur - en laat je mensen zich veilig voelen om hun gedachten en zorgen te delen.
• Wacht niet alleen op feedback, maar ga er ook actief naar op zoek. Dit kan door middel van personeelsenquêtes, één-op-één gesprekken of informele gesprekken.
• Voer exitgesprekken telkens wanneer je iemand verliest om de redenen te begrijpen en gemeenschappelijke thema's te identificeren.
• Overweeg om ‘blijf’interviews te houden om te voorkomen dat werknemers vertrekken. Als je begrijpt wat de ambities van je mensen zijn, kun je ze helpen hun doelen binnen je organisatie te bereiken.
• Moedig volledige deelname aan vergaderingen aan.
• Gebruik strategieën om te voorkomen dat de luidste stemmen domineren.
• Zorg ervoor dat het management zowel zichtbaar als toegankelijk is.
• Door publiekelijk te reageren op de zorgen van werknemers, help je een cultuur van openheid en vertrouwen te creëren. 

Investeer in je mensen

Je werknemers zijn je grootste troef. Investeren in het behouden van talent betekent begrijpen wat hen motiveert en hen ondersteunen in hun ambities en doelen. Een manier om dit te doen is door leer- en ontwikkelingsmogelijkheden aan te bieden. Investeren in leren en ontwikkelen laat zien dat je je inzet voor de toekomst van je mensen.

Volgens een rapport van Gartner is het creëren van een omgeving waarin voortdurend wordt geleerd één van de manieren waarop werkplekken de komende 10 jaar zullen veranderen. Constante (digitale) bijscholing zal noodzakelijk worden naarmate het tempo van de technologische veranderingen versnelt. Mensen die het gevoel hebben dat hun werkgever hun vaardigheden en professionele ontwikkeling koestert, zullen zich waarschijnlijk meer betrokken voelen bij hun werk, en als organisatie zul je dat ook doen:

• Een team creëren dat zich verzorgd en gevoed voelt.
• Kloven in vaardigheden dichten.
• Mensen in staat stellen om te gaan met huidige en toekomstige uitdagingen.
• Efficiëntie en optimale prestaties bevorderen en ondersteunen

Focus op loopbaanontwikkeling

Bedrijven hanteren van oudsher een rigide benadering van loopbaanontwikkeling - voltooi je doelen en ga naar de volgende tree op de ladder. Maar deze lineaire benadering heeft vaak negatieve resultaten opgeleverd voor zowel het bedrijf als de werknemers.

Werknemers zitten vast aan één bepaald carrièrepad en kunnen geen nieuwe vaardigheden opdoen buiten hun directe takenpakket of overstappen naar een andere afdeling waar ze waarde kunnen toevoegen. Dit betekent dat als ze ongelukkig zijn in hun rol, ze vaak weinig andere keuze hebben dan te vertrekken, zelfs als dit niet hun eerste keuze is.

Ondertussen realiseren werkgevers zich vaak niet de volledige waarde van hun werknemers en mensen vertrekken voordat ze hun ware potentieel hebben bereikt, omdat ze niet de mogelijkheden of de middelen hebben om nieuwe vaardigheden te leren of over te stappen naar een meer bevredigende, waardevolle rol. Dit resulteert in minder betrokken teams, een minder aantrekkelijk aanbod voor nieuwkomers en meer verloop.

Om talent te laten groeien en te behouden, moeten bedrijven een meer strategische, holistische kijk hebben op loopbaanontwikkeling en hun ambities afstemmen op bedrijfsdoelstellingen en vaardigheidstekorten. Denk aan:

• Interne vaardigheidstekorten oplossen door bestaande mensen bij te scholen.
• Kosten besparen door meer en effectiever gebruik te maken van uw bestaande talent in plaats van nieuwe mensen aan te nemen.
• Mensen meer waarde bieden door ze nieuwe vaardigheden te laten leren en nieuwe rollen te laten proberen.
• Een meer inclusieve benadering aanmoedigen op basis van bekwaamheid in plaats van diensttijd.
• Waarde afstemmen op de eisen van de volgende generatie talent die op zoek is naar een doel op het werk.

Om dit te bereiken is een mentaliteitsverandering binnen de organisatie nodig en een duidelijk, gedeeld begrip van welke vaardigheden belangrijk zijn en hoe deze binnen de organisatie beheerd moeten worden.

Mensen belonen

Is het erkennen van de inspanningen van je mensen door ze extraatjes te geven echt belangrijk als het gaat om het stimuleren van personeelsbehoud? REBA's The Rewards Report ontdekte dat 82% van de mensen die zich gemotiveerd voelden, extraatjes hadden ontvangen. Je gemotiveerd voelen is een belangrijk aspect van het ontwikkelen van werknemersbetrokkenheid, en volgens het rapport hebben betrokken werknemers 87% minder kans om hun baan te verlaten dan hun collega's die niet betrokken zijn.

Waarschijnlijk heb je een gevarieerd personeelsbestand met verschillende behoeften op het gebied van secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarom is het belangrijk om na te gaan waar je werknemers het meeste baat bij hebben als het gaat om extraatjes en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Op dezelfde manier zou een billijke beloning nu een onderwerp moeten zijn waar iedereen in je managementteam over praat. Als iemand onder- of overgecompenseerd wordt, zullen zij (en anderen) eerder geneigd zijn om hun betrokkenheid te verliezen - en uiteindelijk zullen ze vertrekken om elders een eerlijkere compensatie te zoeken. Tools voor compensatiebeheer worden steeds populairder om te helpen bij het creëren van een transparante beloningscultuur, zodat iedereen weet hoe en waarom ze worden betaald zoals ze worden betaald en niemand oneerlijk voorrang krijgt boven iemand anders.

Zorg voor een goede onboarding

Wanneer je strategieën overweegt om werknemers te behouden, is het belangrijk om het hele traject onder de loep te nemen. Als organisatie moet je je vanaf de eerste dag richten op het behouden van werknemers. Zelfs voor het inwerken hebben je nieuwe werknemers al een beeld gevormd van hoe het is om bij jouw organisatie te werken door de communicatie met het HR-team of hun nieuwe manager. Waarschijnlijk hebben ze je ook al bekeken op sociale media! 

Effectief onboarding verhoogt de retentie van werknemers met 82%. Dit is een goede reden om te investeren in de onboarding-ervaring. Werknemers in het diepe gooien zal nooit goed uitpakken. Het creëert druk vanaf het begin en kan ervoor zorgen dat werknemers zich niet gesteund, ongemotiveerd en uiteindelijk niet betrokken voelen.

Creëer een inclusieve cultuur

Elke organisatie heeft zijn eigen cultuur, of die nu is gecreëerd of vanzelf is ontstaan. Wanneer je kijkt naar strategieën om werknemers te behouden, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je cultuur zo goed mogelijk is om werknemers een geweldige werkervaring te geven. Een paar dingen om te onthouden:

• Het creëren en ontwikkelen van een geweldige cultuur is een voortdurende taak.
• Betrek iedereen erbij - het is niet alleen aan HR om het te creëren of te ontwikkelen.
• Iedereen speelt een rol bij het opbouwen van de cultuur van uw organisatie.
• Wat belangrijk is voor individuele werknemers kan verschillen, maar er zullen gemeenschappelijke thema's zijn als het gaat om algehele cultuur.
• Vaak is de juiste cultuur belangrijker dan een hoger salaris.

Retentie is altijd al een KPI geweest voor HR-teams. Geen enkel bedrijf wil waardevolle medewerkers en alle expertise die daarbij hoort verliezen. Ze willen ook niet de financiële gevolgen van het personeelsverloop opvangen. Het is cruciaal dat organisaties bereid zijn om tijd en geld te investeren in hun mensen. Je medewerkers zijn individuen, dus het is van vitaal belang dat je organisatie haar strategieën hierop afstemt en aanpast. De beloning hiervan is zeker de moeite waard.

Lees meer over hoe Unit4 kan helpen

Unit4's HCM oplossing is een platform dat alle prestatiegegevens van werknemers samenbrengt om een holistisch beeld te creëren van je personeel, hun vaardigheden en hoe deze van invloed zijn op de financiële top en bottom line van je organisatie. Onze oplossingen stellen je in staat om geweldige werknemerservaringen te creëren door middel van een voortdurende dialoog tussen werknemers en managers, lacunes in vaardigheden aan te pakken via onze L&D-module en je te richten op wat belangrijk is voor je mensen en hoe zij kunnen bijdragen aan de bedrijfsprestaties. Met onze module Compensation Planning is het mogelijk om compensatieplannen opstellen die zowel concurrerend als rechtvaardig zijn voor al je medewerkers.

Om meer te ontdekken over hoe Unit4 je organisatie kan helpen met een moderne en flexibele benadering van talentmanagement, bekijk dan onze Talent Management oplossing (of klik hier om een demo te boeken).