Vår trevliga kundtjänst
Ert val av mjukvarulösning kommer att påverka era team och processer under en lång tid framåt. Säkerställ att ni anlitar rätt expertis för att maximera fördelarna med er nya mjukvarulösning.
Implementeringstjänster
Vi tar ansvar för leveransen av din Unit4-lösning
Konsulttjänster
Rätt kompetens för att optimera ditt system och dina processer
Utbildning
Utveckla din kunskap för att få ut mer av din IT-investering
Support
Information och stöd för att din lösning ska fungera smidigt
Professionella mjukvarutjänster
När du väljer en mjukvaruleverantör är det viktigt att veta hur effektivt de kan arbeta tillsammans med dig. Inte bara för att leverera den produkt du behöver utan också för att kunna erbjuda rätt nivå av support och tjänster som passar din interna kapacitet samt dina resurser – allt för att din organisation ska få bästa möjliga avkastning på investeringen.
Hjälper dig att bygga vägen till din framgång
Vårt mål på Unit4 är att förenkla din ERP-resa, och det är därför vi har skapat Success4U, en flexibel och resultatdriven metod för kundframgång..
Vi vill att du ska nå framgång, oavsett om det görs med ensjälvbetjäningsmetod eller genom att interagera med våra erfarna Customer Success Managers för att bygga en skräddarsydd resa som gör det möjligt för din organisation att utvecklas, och bli framgångsrik.
Implementeringstjänster
Våra lösningar är utformade för snabb och smidig implementering, så att de kan börja användas så fort som möjligt med minimal påverkan på dina medarbetare och din verksamhet. Vi tillämpar beprövade leveransmetoder, baserade på internationellt accepterade standardtekniker, för att säkerställa att ditt projekt är välplanerat, förutsägbart och enkelt. Det gör också att slutanvändare får all den kunskap de behöver för att känna att de behärskar lösningen.
Konsulttjänster
Våra lösningar levereras av dedikerade team med affärskonsulter och tekniska specialister. Vi kan erbjuda ett brett utbud av konsulttjänster, inom såväl affärsrådgivning som tekniska tjänster. Våra experter arbetar tillsammans med dig för att skapa och underhålla högkvalitativa administrativa, analytiska och funktionella system som hjälper dig hantera dina affärsutmaningar och se dina möjligheter.
Utbildning
Våra utbildningsteam kan hjälpa din verksamhet att använda dina Unit4-lösningar på bästa möjliga sätt. Till exempel genom att:
- förklara i detalj vad våra produkter kan göra
- få igång ditt system snabbare och till en lägre kostnad
- löpande få maximal avkastning på din investering och snabbare dra nytta av fördelar med nya funktioner och uppdateringar.
Våra kurser hålls av professionella utbildare, som har en bred erfarenhet av att arbeta med våra lösningar. Eftersom de är en del av vår verksamhet har de information om de senaste uppdateringarna och kan dra nytta av våra konsulter vid behov.
Support
Den support som Unit4 levererar ger dig snabb tillgång till praktisk kunskap och professionell rådgivning så att du snabbt och effektivt får hjälp med dina utmaningar och frågor. Vår support är utvecklad så att du kan välja den servicenivå som bäst uppfyller dina krav och dina tillgängliga interna resurser. Och på vår Community för kunder och partners finns allt du behöver för att underlätta samarbetet med Unit4.
Vad är vår Advantage 4U?
Vår inställning till kundservice är praktisk och resultatdriven. Våra specialister arbetar i partnerskap med era team före, under och (när ni behöver oss) efter implementeringen, och tillämpar en metod för bästa praxis – uppbackad med domän- och branscherfarenhet – för att hjälpa er att lyckas.
I huvudsak ger vi så mycket kunskap och hjälp som ni behöver, för att hjälpa er att ta verkligt ägande av er mjukvara och för att era team ska kunna dra nytta av våra lösningars inbyggda mångsidighet och överlägsna användarupplevelse. Samtidigt kan ni lita på oss för snabb, värdeskapande assistans om ni behöver komplettera de resurser eller kunskap som det är möjligt eller kostnadseffektivt att behålla internt.
-
Vårt mål är att säkerställa att ni uppnår maximal nytta av att välja och använda Unit4:s mjukvarulösningar.
-
Vi kompletterar och stödjer er organisations egna resurser, vilket säkerställer en snabbt och framgångsrik implementering, följt av väl fungerande och optimala resultat.
-
Alla våra lösningar stöds av våra experters fleråriga kunskap och erfarenhet från att arbeta med kundorganisationer inom ett brett spektrum av sektorer över hela världen.
Vi genomförde nyligen ett framgångsrikt projekt med Unit4 för att gå över till den senaste versionen av ERP, vår finansiella operativa ryggrad. Projektgruppen var mycket professionell, och allt gick mycket smidigt och enligt budgeten. I denna svåra tid för utbildningssektorn är institutionell kontinuitet nödvändig, så att vi kan fortsätta att stödja personal och studenter på ett effektivt sätt.
Lara Doris
Director of Finance, Mary Immaculate College
Unit4 Användarföreningar
Verkligt engagemang och partnerskap
Parallellt med våra dagliga tjänsteerbjudanden samarbetar vi med de olika nationella och internationella användarföreningarna för våra produkter. Det är viktigt för oss att hjälpa till att hålla våra kunder informerade och engagerade i vår pågående utveckling av mjukvara så att våra lösningar fortsätter att vara ett stöd i att nå våra kunders verksamhetsmål, både nu och i framtiden.